Versand im Paulmann Onlineshop

Im Paulmann Onlineshop bestellst du direkt beim Hersteller. Das hat viele Vorteile:

Schneller Versand:

Wir verfügen wir über ein eigenes, modernes Logistikzentrum in unserer Firmenzentrale in Springe/Völksen bei Hannover. In der Regel können wir alle sofort lieferbaren Paulmann Artikel noch am selben Tag an dich versenden, wenn deine Bestellung bis 15 Uhr bei uns eingeht (bei Vorkasse: Versand nach Zahlungseingang). 

Kostenloser Versand ab CHF 250 : 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Als Versandkosten berechnet der Paulmann Online-Shop pro Sendung 12 CHF. Ab einem Bestellwert von CHF 250 erfolgt die Lieferung für dich versandkostenfrei. 

Persönlicher Service und Kundenberatung:

Wenn du uns schreiben oder bei uns anrufen willst, erreichst du den Kundenservice-Mitarbeiter direkt in unserer Zentrale. Die Mitarbeiter kennen alle Paulmann Produkte bestens und helfen dir gerne . 

Unkomplizierte Rücksendung:

Du hast selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die erworbenen Artikel zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden.


Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zu Lieferung & Versand: 

Wie schnell erhalte ich meine bestellten Artikel?

Der Paulmann Online-Shop benötigt innerhalb Deutschlands bei sofort lieferbaren Artikeln 4-5 Tage für die Lieferung, sofern die Bestellung werktags (Montag bis Freitag) bis 15:00 eingegangen ist. Wenn du als Zahlungsart Vorkasse gewählt hast, erfolgt der Versand nach Zahlungseingang bei uns. Der Paulmann Online-Shop informiert dich per E-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags.

Wohin liefert der Paulmann Online-Shop?

Der Paulmann Online-Shop liefert innerhalb der Schweiz an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen.

Wie hoch sind die Versandkosten im Paulmann Online-Shop?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Als Versandkosten berechnet der Paulmann Online-Shop pro Sendung CHF 12. Ab einem Bestellwert von CHF 250 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Lieferadresse schicken lassen? 

Du hast im Bestellprozess die Möglichkeit deine Wunschadresse innerhalb Deutschlands (z.B. Arbeitsplatz, Verwandte, Freunde, Nachbarn) bei jeder Bestellung anzugeben. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an die Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen. Der Rechnungsversand erfolgt in jedem Fall an die Bestelladresse.

Ist eine Lieferung auch außerhalb der Schweiz möglich?

Derzeit ist eine Lieferung von Artikeln aus dem Paulmann Online-Shop nur innerhalb der Schweiz möglich. 

Wie sind die Lieferzeiten?

Die tatsächliche Lieferfähigkeit wird immer auf der Produktdetailseite angezeigt. Diese Anzeige wird mehrmals täglich mit den aktuellen Beständen aktualisiert. Solltest du dennoch einmal einen Artikel ausgewählt haben der zwischenzeitig nicht mehr lieferbar ist, erscheint ein Hinweis bei der Übergabe des Warenkorbs.

Lieferzeiten-Kennzeichnung: 
  • "Verfügbar" (grüner Punkt) = 4 bis 5 Werktage nach dem unten genannten Fristbeginn 
  • "Verfügbar" (gelber Punkt) = 3 Wochen nach dem unten genannten Fristbeginn
  • "Nicht verfügbar" (roter Punkt) = Keine Bestellung möglich

Die angegebenen Lieferfristen beginnen 
a) nach dem Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten, wenn Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, oder 
b) wenn Zahlung per Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung vereinbart ist, nach dem Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages.
c) Wenn Sie sich für Zahlung per PayPal entscheiden nach Zahlungsbestätigung seitens PayPal. 
Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Deutschland.

Wie wird mein bestellter Artikel ausgeliefert? 

Die Lieferart ihrer Bestellung richtet sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel. In der Regel liefern wir per Paketversand mit DPD. 

Kann ich meine Bestellung per Express liefern lassen?

Diesen Service bieten wir derzeit noch nicht an.

Was passiert, wenn ich zum Anlieferzeitpunkt nicht zu Haus bin?

Solltest du zum Zeitpunkt der Paketzustellung nicht zu Hause sein, erhältst du von DPD eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. 

Die Möglichkeiten der Neuzustellung auf einen Blick:

  • Neuen Termin veranlassen: Der Empfänger bestimmt den Tag, an dem DPD eine weitere Zustellung durchführen sollen. 
  • Zustellung an eine neue Adresse: Der Empfänger teilt DPD eine andere Adresse in Deutschland mit, z.B. die eines Nachbarn oder seiner Arbeitsstelle. 
  • Zustellung mit Abstellgenehmigung: Der Empfänger nennt DPD einen Ort, an welchem seine Pakete abgestellt werden können, z.B. in der Garage auf der Werkbank. Zustellung an DPD Paket-Shop: Der Empfänger wählt einen DPD Paket-Shop in seiner Nähe. Die Pakete können innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden. 

Gibt es einen Aufbau/Anschlussservice?

Diesen Service können wir dir leider nicht anbieten und auch nicht vermitteln. Bitte wende dich an eine eingewiesene Elektrofachkraft, da Montage und Wartungsarbeiten nur von dieser gemäß den örtlichen Sicherheitsvorschriften ausgeführt werden darf.