Paulmann Onlineshop: Expédition et livraison

Dans la boutique en ligne Paulmann, vous commandez directement auprès du fabricant. Cela présente certains avantages:

Expédition rapide:

Nous disposons de notre propre centre logistique moderne sur le site de notre siège à Springe/Völksen à Hanovre. Nous pouvons ainsi vous expédier les articles Paulmann disponibles le jour même dans la mesure où nous recevons votre commande avant 15 h (en cas de paiement anticipé, les articles sont expédiés après réception du paiement).

À partir d'une de commande de CHF 250, la livraison est gratuite.

Service personnalisé et conseil client:

Vos courriers et vos appels sont pris en charge directement par des employés du service client de notre centrale, pour qui les produits Paulmann n'ont aucun secret et qui vous apportent assistance dans vos projets. 

Retour simplifié:

Vous disposez naturellement d'un droit de retour de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez renvoyer gratuitement les articles acquis en vue d'un remboursement du prix d'achat ou d'un échange.

rouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients en ce qui concerne la livraison et l'expédition :

Dans combien de temps vais-je recevoir mes articles commandés ?

Pour les livraisons en suisse, la boutique en ligne Paulmann requiert 4 à 5 jours de délai pour les articles immédiatement livrables, si la commande est passée en semaine (du lundi au vendredi) avant 15 h. i vous avez choisi le mode de paiement anticipé, les articles sont expédiés lorsque nous en avons reçu le règlement. La boutique en ligne Paulmann vous informe par courriel de la réception de la commande et du traitement de celle-ci.

Quelles sont les destinations de livraison de la boutique en ligne Paulmann ?

La boutique en ligne Paulmann livre en suisse à l'adresse de commande spécifiée par le client. Toute livraison à des boîtes postales ou des relais colis est exclue.

À combien s'élèvent les frais de port de la boutique en ligne Paulmann ?

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres composants du prix, mais ne comprennent pas les frais d'expédition. Les frais d'expédition de la boutique en ligne Paulmann s'élèvent à CHF 12 par envoi. À partir d'une de commande de CHF 250, la livraison est gratuite. Si votre commande comprend plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons les marchandises, sous réserve de disponibilité, en plusieurs lots distincts correspondants au délai de livraison de chaque article. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non, il n'y a pas de commande minimum.

Puis-je faire envoyer ma commande à une adresse de livraison différente ? 

Durant le processus de commande, et ce pour chaque commande, vous devez indiquer l'adresse de votre choix en suisse (par ex., lieu de travail, famille, amis, voisins). Si aucune adresse n'est spécifiée, la livraison se fera par défaut à l'adresse de commande. Toute livraison à des boîtes postales ou des relais colis est exclue. La facture est envoyée en tout état de cause à l'adresse de commande.

Livrez-vous aussi en dehors de suisse?

Actuellement, la livraison des articles de la boutique en ligne Paulmann ch.paulmann.com est uniquement possible en suisse.

Quels sont les délais de livraison ?

Notre capacité de livraison effective est toujours affichée sur la page de détails du produit. Cet affichage est mis à jour plusieurs fois par jour. Toutefois, si vous avez sélectionné un élément devenu entretemps indisponible, une remarque apparaît au moment de la transmission de votre panier.