Wo ist meine Sendung?

Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du dich hier mit deiner E-Mail-Adresse und der Bestellnummer anmelden. Daraufhin erhältst du eine E-Mail mit einem Link zu deinen Bestellinformationen.

E-Mail-Adresse eingeben

Bestellnummer / -info (6/7-stellig)

Lieferung & Versand

Im Paulmann Online Shop bestellst du direkt beim Hersteller. Das hat Vorteile:

Preise inkl. aller Einfuhrabgaben
Der Versand in die Schweiz erfolgt durch DPD oder einen anderen von uns beauftragten Versanddienstleister. Der Versanddienstleister berechnet an unsere Kunden in der Schweiz keinerlei Kosten für die Verzollung oder sonstige Gebühren. Die Kosten hierfür werden durch Paulmann übernommen, bzw. sind in den pauschalen Versandkosten enthalten. Alle Einfuhrabgaben, wie beispielsweise die Schweizer Mehrwertsteuer, sind daher bereits mit Ihrer Bezahlung im Paulmann Shop abgegolten.
Schneller Versand
Wir verfügen über ein eigenes, modernes Logistikzentrum in unserer Firmenzentrale in Springe/Völksen bei Hannover. So können wir alle sofort lieferbaren Paulmann Artikel noch am selben Tag an dich versenden, wenn deine Bestellung bis 15 Uhr bei uns eingeht (bei Vorkasse: Versand nach Zahlungseingang).
Sollte ein Teil deiner Lieferung erst später lieferbar sein, erfolgt eine Teillieferung. Wenn du Rechnungskauf gewählt hast, wird der Rechnungsbetrag erst fällig, sobald die Teillieferung versendet wurde.
Persönlicher Service und Kundenberatung
Wenn du uns schreibst oder bei uns anrufst, erreichst du Kundenservice-Mitarbeiter direkt in unserer Zentrale, die alle Paulmann Produkte bestens kennen und die dir gerne helfen.
Unkomplizierte Rücksendung
Du hast selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die erworbenen Artikel zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden.

Exportkontrollklausel für Verkaufsverträge (No-Russia-Klausel)

Der Empfänger hat bei Weitergabe der von uns gelieferten Waren an Dritte die jeweils anwendbaren Vorschriften des nationalen und internationalen (Re-)Exportkontrollrechts einschließlich etwaiger Embargos, Sanktionen oder sonstigen Beschränkungen des Warenverkehrs einzuhalten. In jedem Fall hat er bei Weitergabe unserer an ihn gelieferten Waren an Dritte die (Re-)Exportkontrollvorschriften der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union zu beachten.
Der Empfänger wird vor Weitergabe der von uns gelieferten Waren an Dritte insbesondere prüfen und durch geeignete Maßnahmen sicherstellen, dass:
• er nicht durch eine solche Weitergabe an Dritte gegen ein Embargo der Bundesrepublik Deutschland, der Europäischen Union oder der Vereinten Nationen – auch unter Berücksichtigung etwaiger Beschränkungen für Inlandsgeschäfte und etwaiger Umgehungsverbote – verstößt;
• solche Waren nicht weiter nach Russland exportiert bzw. wiederausgeführt werden und auch Exporte zur Verwendung auf russischem Territorium unterbunden werden;
• solche Waren nicht für eine verbotene bzw. genehmigungspflichtige rüstungsrelevante, kern- oder waffentechnische Verwendung bestimmt sind, es sei denn, etwaig erforderliche Genehmigungen liegen vor;
• die Regelungen sämtlicher einschlägiger Sanktionslisten der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union betreffend den Geschäftsverkehr mit dort genannten Unternehmen, Personen oder Organisationen eingehalten werden.
Sofern zur Durchführung von Exportkontrollprüfungen durch Behörden erforderlich, wird uns der Empfänger nach entsprechender Aufforderung unverzüglich alle Informationen über den Endempfänger, den Endverbleib und den Verwendungszweck der von uns gelieferten Waren sowie diesbezüglich geltende Exportkontrollbeschränkungen zur Verfügung stellen.
Der Empfänger stellt uns von allen Ansprüchen, die von Behörden oder sonstigen Dritten uns gegenüber wegen der Nichtbeachtung vorstehender exportkontrollrechtlicher Verpflichtungen durch den Empfänger geltend gemacht werden, in vollem Umfang frei und verpflichtet sich zum Ersatz aller uns in diesem Zusammenhang entstehenden Schäden und Aufwendungen.