Rückgabe
Du möchtest einen im Paulmann Online-Shop bestellten Artikel zurück geben?
Kein Problem, bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die erworbenen Artikel zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden. Auch für defekte Artikel kannst du selbstverständlich unser Rückgabeformular benutzen.
Was passiert mit eingesetzten Gutscheinen bei Teilrücksendungen?
Wenn ein Auftrag nur teilweise storniert wird, bleibt der Gutschein für die restlichen Artikel eingelöst. Da der Gutschein anteilig auf alle Artikel angerechnet wird, erhalten Sie das Geld für die stornierten Artikel abzüglich des Gutscheinanteils zurück.
Wenn Sie einen Artikel retournieren oder umtauschen wollen:
1. Informieren Sie uns über Ihren Widerruf.
2. Dazu nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserer Handelsvertretung in der Schweiz:
Puag AG
Oberebenestrasse 51
5620 Bremgarten
Telefon: +41 56 648 88 48
Fax: +41 56 648 88 80
E-Mail: paulmann@puag.ch
3. Bitte schicken Sie per E-Mail den Lieferschein oder die Rechnung an paulmann@puag.ch und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie retournieren möchten.
4. Wir erstellen dann für Sie ein Paketlabel, das wir Ihnen zusenden, damit Sie das Paket bei der Post abgeben können.
5. Verpacken Sie den Artikel für die Rücksendung sehr sorgfältig. Achten Sie bitte darauf, dass auf Ihrem Paket keine alten Adressen oder Barcodes sind.
Bei Beachtung der oben beschriebenen Hinweise werden wir Ihre Retoure schnellstens bearbeiten!
