Revenir
Vous souhaitez retourner un article que vous avez commandé dans la boutique en ligne Paulmann ?Pas de problème, chez nous vous disposez d'un droit de retour de 14 jours. Dans ce délai, vous pouvez retourner les articles achetés pour un remboursement ou un échange sans frais. Bien entendu, vous pouvez également utiliser notre formulaire de retour pour les articles défectueux.
Bons de réduction utilisés?
Si une commande est partiellement annulée, le bon de réduction reste valide pour le restant des articles. Comme le bon de réduction est calculé proportionnellement sur tous les articles, vous serez remboursé du montant des articles annulés après déduction de la part du bon de réduction.
Le retour est plus facile si vous êtes inscrit en tant que client régulier.
Pour nous retourner un article, veuillez procéder comme suit
1. Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer de votre révocation du contrat
2. Veuillez prendre contact avec nous:
Puag AG
Oberebenestrasse 51
A-5620 Bremgarten
Téléphone: +41 56 648 88 48
Fax: +41 56 648 88 80
Email: paulmann@puag.ch
3. Nous vous prions de nous envoyer le bulletin de livraison ou la facture par E-Mail à paulmann@puag.ch et de nous informer quels articles vous aimeriez renvoyer.
4. Nous établissons une étiquette pour la poste et vous l’envoyons, de manière que vous pouvez apporter le paquet à la poste..
5. Nous vous prions d’emballer les articles de retour soigneusement. Veuillez vérifier qu’il n’y ait pas d’adresses et codes bar anciens sur le paquet.
Si vous avez respectez exactement la procédure, votre retour sera traité dans les meilleurs délais !