Dans la boutique en ligne Paulmann, vous commandez directement auprès du fabricant. Cela présente certains avantages :
Les prix incluent-ils tous les droits d'importation L'envoi en Suisse se fait par DPD ou un autre prestataire de livraison que nous mandatons. Le prestataire de livraison ne facture aucuns frais ou taxes de douane. Ces frais sont pris en charge par Paulmann ou sont inclus dans les frais de port forfaitaires. Tous les droits de douane, par exemple la TVA suisse, sont donc déjà réglés lors de votre paiement sur la boutique Paulmann.
Expédition rapide Nous disposons de notre propre centre logistique moderne sur le site de notre siège à Springe/Völksen à Hanovre. Nous pouvons ainsi vous expédier les articles Paulmann disponibles le jour même dans la mesure où nous recevons votre commande avant 15 h (en cas de paiement anticipé, les articles sont expédiés après réception du paiement).
Service personnalisé et conseil client vos courriers et vos appels sont pris en charge directement par des employés du service client de notre centrale, pour qui les produits Paulmann n'ont aucun secret et qui vous apportent assistance dans vos projets.
Retour simplifié Vous disposez naturellement d'un droit de retour de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez renvoyer gratuitement les articles acquis en vue d'un remboursement du prix d'achat ou d'un échange.
Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients en ce qui concerne la livraison et l'expédition :
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