Questions & réponses sur nos produits Paulmann

: Vous souhaitez savoir comment passer de l'halogène à la LED ? Lisez plus sur ce sujet ici .
: En raison du risque d'électrocution, seul un électricien professionnel peut raccourcir les rails URail dans les longueurs 0,1 m, 0,5 m, 1 m et 2 m.
NOUVEAU : Service de raccourcissement URail - sur demande, nous raccourcissons gratuitement vos rails URail dans notre atelier Paulmann interne. Il suffit de sélectionner la longueur souhaitée lors de votre commande dans la boutique en ligne.
: Ici vous trouverez toutes les informations concernant le retour.
: Apprenez-en plus sur la puissance des ampoules LED <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/lumen/">ici</a>.
: Nous offrons une garantie de 5 ans sur l'ensemble des produits Paulmann. Les ampoules sont exclues de cette garantie. La responsabilité légale s'applique en cas de défauts.
: Il existe des ampoules LED gradables qui sont expressément désignées comme telles. Les ampoules LED qui ne comportent pas ce marquage ne peuvent pas être utilisées pour un éclairage à intensité variable.
La technologie LED permet en outre l'utilisation de systèmes de variation modernes déjà intégrés dans l'ampoule comme 3-Step-Dimm et Easydimm. De plus, il existe des ampoules LED intelligentes que l'on peut contrôler par télécommande, smartphone ou commande vocale.
Vous trouverez plus d'informations sur le thème Variation d'intensité ici.
: Vous trouverez d'autres informations sur l'éclairage d'intérieur sous : <a target="_self" href="/beratung/raumbeleuchtung/#raumhelligkeit-berechnen">Conseil/éclairage d'intérieur</a>

: Pour une utilisation en extérieur, il faut veiller à utiliser des luminaires possédant au moins un indice de protection IP 23 (protégés contre les projections d'eau). Seules des ampoules dotées d'un verre de protection doivent être utilisées. En raison de l'éventuelle exposition à l'humidité, il est recommandé d'opter pour des spots encastrés en fonte d'aluminium/de zinc ou en plastique. Les luminaires en zinc-alu présentent en principe la plus grande résistance anticorrosion. Il peut se former un dépôt provoqué par l'air marin en bord de mer que l'on peut retirer à l'aide d'un détergent courant.
: L'un des raccordements après le premier luminaire provoque un court-circuit. Il convient de vérifier qu'aucun clou ni vis ne traverse le câble. Tous les points de raccordement doivent être de nouveau contrôlés. 
: Les spots encastrés conviennent également dans les salles de bain. Nous recommandons ici l'utilisation de lampes dotées de verre de protection. Il existe pour les pièces humides des luminaires spéciaux fabriqués en fonte d'aluminium/de zinc (anticorrosion). L'essentiel est néanmoins de choisir la protection IP adéquate. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les classes de protection IP ici.
: Les encastrés meubles (MM) requièrent comme tous les autres spots encastrés une cavité traversante. Il existe des encastrés muraux qui ne nécessitent pas de cavité et conviennent pour une utilisation dans les prises pour appareils/prises pour cloisons creuses. 
: Tous les transfos électriques ont une limite de repliement ou un régulateur thermique, c'est-à-dire qu'ils s'éteignent à partir d'un certain degré de dégagement de chaleur pour des raisons de sécurité et se rallument après refroidissement. Il convient de vérifier à ce stade qu'aucun des matériaux isolants posés n'a causé de surchauffe ou qu'il n'existe aucune cavité traversante ventilée.
: Une hauteur de montage minimum pour chaque type d'encastré est indiquée sur les kits de spots encastrés. Lorsqu'un plafond n'est pas suffisamment élevé, on rencontre le problème suivant : Le transformateur passe certes en hauteur et en largeur par le trou de montage, mais se coince du fait de sa longueur au moment de l'insérer dans le trou. Il doit être installé autrement, mais de façon à rester toujours accessible. Notre gamme inclut des transformateurs spéciaux de forme arrondie pour un montage facilité dans les faux-plafonds.
Disc 70 : Diamètre : 53 mm H=22 mm
Disc 105 : Diamètre : 71 mm H=22 mm

: Pour en savoir plus sur le thème Varier l'intensité, veuillez cliquer <a href="https://px-content.paulmann.com/service/haeufige-fragen-faqs/dimmen" target="_self">ici.</a>
: Pour en savoir plus sur le thème Varier l'intensité, veuillez cliquer <a href="https://px-content.paulmann.com/service/haeufige-fragen-faqs/dimmen" target="_self">ici.</a>
: Une charge plus élevée entraîne la surchauffe du transformateur. Ce qui peut déclencher un thermocommutateur ou une protection thermique. Les transformateurs avec protection thermique sont alors défectueux. Les transfos autorisent une charge moindre. Avec l'utilisation d'ampoules halogènes, la charge minimale pour les transfos conventionnels ne doit pas être inférieure à 75 %, car la tension de sortie augmenterait trop fortement et compromettrait la durée de vie des ampoules. Chez les Transfosrmateurs halogènes, la charge minimale est inférieure, car la tension de sortie augmente moins fortement. Par exemple, charge minimale de 20 W pour un transfo 70 VA, 35 W pour un transfo 105 VA, 50 W pour un transfo 150 VA. Toujours respecter les instructions du fabricant ! Une surtension de 5 % seulement, par exemple, peut diminuer la durée de vie des ampoules de 50 %. Il est par conséquent conseillé de toujours exploiter pleinement les transformateurs afin d'atteindre la durée de vie maximale.

: Les variateurs fonctionnent comme des interrupteurs électroniques rapides. Cela signifie qu'un variateur éteint l'ampoule/le luminaire pendant de courts instants. Les processus de mise en marche et d'arrêt génèrent des modifications de champ magnétique abruptes dans les transformateurs conventionnels. Les bobines du transformateur vibrent sous l'effet des modifications du champ magnétique et ces vibrations s'amplifient considérablement sur les plafonds en bois.
Pour réduire l'ampleur de ces vibrations, vous pouvez desserrer les vis. Le cas échéant, placez un profilé en caoutchouc entre le transformateur et le plafond. CVous atténuerez ainsi les vibrations.
: Dans la boutique en ligne, la variation d'intensité est indiquée par le symbole de l'intensité variable. Une information sur la variation d'intensité dans les informations détaillées du produit sous l'onglet « Données techniques ». Dans les catalogues Paulmann ou sur les emballages, les lampes et les luminaires Paulmann gradables  sont également identifiables par le symbole d'intensité variable.
: Dans une installation, il est important d'adapter le bon variateur à la bonne ampoule/bons luminaire(s). Tous les transformateurs Paulmann (230/12 V CC) sont gradables.<ul><li>Pour les ampoules LED, vous avez besoin d'un variateur à découpage de début ou de fin de phase (entrée/sortie).</li><li>Pour les ampoules halogènes 12 V avec transformateur électronique, un variateur à découpage de fin de phase (sortie) est généralement requis. En revanche, les ampoules halogènes 12 V avec transfo conventionnel requièrent un variateur à découpage de début de phase.</li><li>Tous les variateurs conviennent pour faire varier l'intensité des ampoules halogènes 230 V.</li></ul>Trois lettres « R », « L », « C » ou une combinaison de ces lettres identifient les variateurs et les transformateurs électroniques. Pour choisir le bon variateur, les lettres présentes sur le transformateur, l'ampoule et sur le variateur doivent correspondre.Lorsque l'on fait souvent varier l'intensité d'une ampoule halogène, il est nécessaire l'ampoule de la faire fonctionner de temps en temps à pleine puissance afin de stimuler le circuit halogène et conserver sa durée de vie.
: Vous pouvez aisément faire varier l'intensité des ampoules halogènes à haute tension et très basse tension, de même que celles des ampoules à incandescence.
Vous pouvez varier l'intensité des ampoules et luminaires LED si ceux-ci sont spécialement conçus à cet effet et portent le symbole correspondant. Il existe aussi des technologies de variation d'intensité qui sont intégrées dans la source lumineuse – dont p. ex. ZigBee, 3-Step-dimm et Easydimm.
La variabilité de l'intensité ne s'est pas encore imposée pour les fluocompactes.
: L'ampoule/le luminaire n'est pas gradable ou
 vous n'avez peut-être pas choisi la technologie d'intensité variable adaptée (variateur de début/fin de phase). Cela peut dépendre de différents facteurs. La technologie d'intensité variable choisie n'est éventuellement pas compatible avec la commutation utilisée, p. ex. des ampoules gradables sur 3 niveaux qui ne peuvent pas être commandées par variateur mural. Veuillez également vérifier s'il s'agit éventuellement d'un produit Smart Home, qui ne répond qu'aux commandes de variation intelligentes.
: Certains  fabricants de variateurs proposent maintenant des variateurs spécifiques pour LED. Ces variateurs disposent d'un variateur de début ou de fin de phase et d'une plage de charge minimale très basse.

: Paulmann vous propose un vaste choix de contrôleurs et d'adaptateurs permettant d'équiper des installations d'éclairage et luminaires existants et comportant un connecteur Euro de la commande Bluetooth en toute facilité. Il est également possible de changer d'ampoule.
: Outre les produits Paulmann, il est également possible d'intégrer des lampes et luminaires d'autres fabricants à votre système ZigBee.
: Pour commander les produits BLE Paulmann, vous devez disposer d'un smartphone doté au moins du système d'exploitation Android 8 ou iOS 13 et Bluetooth 4.0. L'application est optimisée pour les smartphones. 
: La portée maximale entre le smartphone ou la télécommande et le luminaire est de 25 mètres en champ libre. Celle-ci est limitée par les murs et autres constructions faisant obstacle.
: Paulmann propose un choix de contrôleurs vous permettant d'équiper vos installations d'éclairage et luminaires existants de la commande Bluetooth, en toute facilité. Pour les luminaires gradables, veuillez tenir compte des propriétés de gradation compatibles.
: La portée maximale entre le smartphone ou la télécommande et le luminaire est de 25 mètres en champ libre. Celle-ci est limitée par les murs et autres constructions faisant obstacle.

: Faible lueur ou incandescence résiduelle des ampoules LED :
les câbles qui sont posés parallèlement dans le mur forment un condensateur. Les condensateurs possèdent la propriété de transmettre des tensions alternatives. L'énergie transmise dépend de la taille du condensateur. Cet effet de condensateur est également utilisé dans certaines ampoules LED afin de réduire la tension de secteur.
Les condensateurs créés par l'installation murale de câbles parallèles ne transmettent que des énergies infimes qui ne sont pas dangereuses et n'entraînent aucune réaction des compteurs électriques. En raison de la faible consommation énergétique de la plupart des ampoules LED, une faible incandescence peut avoir lieu. En montant une ampoule traditionnelle dans le circuit électrique, on peut démontrer si cela provient réellement des capacités des câbles. L'incandescence disparaît par la suite.
Ces énergies infimes sont transmises même avec les ampoules traditionnelles, mais elles ne sont pas visibles en raison de la courte résistance à serpentin de l'ampoule.
: Il existe des ampoules LED gradables qui sont expressément désignées comme telles. Les ampoules LED qui ne comportent pas ce marquage ne peuvent pas être utilisées pour un éclairage à intensité variable.
La technologie LED permet en outre l'utilisation de systèmes de variation modernes déjà intégrés dans l'ampoule comme 3-Step-Dimm et Easydimm. De plus, il existe des ampoules LED intelligentes que l'on peut contrôler par télécommande, smartphone ou commande vocale.

Vous trouverez plus d'informations sur le thème Variation d'intensité ici.
: Oui pour le culot GU dans la douille GZ, mais pas le contraire. Les ampoules avec culot GZ dégagent de la chaleur vers l'arrière et peuvent provoquer la surchauffe d'un luminaire. Les luminaires sensibles à la température comportent donc des douilles GU, afin qu'aucune ampoule GZ ne puisse y être installée. 
: Nous offrons une garantie de 5 ans sur l'ensemble des produits Paulmann. Les ampoules sont exclues de cette garantie.

: Les lampes et luminaires Paulmann ZigBee sont compatibles avec les passerelles ZigBee 3.0 d'autres fabricants. En général, il est même possible de les piloter par les télécommandes ZigBee d'autres fabricants.
: La fonction Remote Home est un service payant au sein de l'application Smart Friends. Elle vous permet d'accéder aux produits ZigBee de votre domicile depuis un smartphone ou une tablette même si vous êtes en déplacement.
: Oui, vous pouvez cliquer sur « OK » et continuer. Si le message apparaît assez fréquemment, veuillez nous en aviser.
: Veuillez vérifier que les luminaires et les ampoules Paulmann se trouvent bien à portée de la Smart Friends Box ou d'un autre luminaire ou d'une autre ampoule « Smart Friends Ready ». Vous pouvez optimiser la portée en plaçant un autre luminaire ou une autre ampoule avant le produit hors de portée ou encore en réduisant la distance entre les appareils ou celle menant à la Smart Friends Box. D'autre part, il peut s'avérer utile d'optimiser la position de la Smart Friends Box, par ex en ne la laissant pas au sol (une hauteur de 1 m est optimale). Veuillez noter que les objets métalliques, le film isolant revêtu de métal, les systèmes de chauffage au sol métalliques, le béton armé, les chambranles en métal et les vantaux peuvent fortement réduire les portées. Dans ce cas, vous pouvez positionner les produits Paulmann de sorte à contourner ces obstacles. Si l'ordre des produits est modifié, il faut patienter un peu (env. 1 à 3 min) avant que le réseau maillé ZigBee soit à nouveau réglé et que les connexions aux produits Paulmann soient établies. L'intégration des produits ZigBee à la Smart Friends Box en étant encore à sa version Beta, nous vous prions de nous faire part de tout autre problème rencontré.
: La portée entre deux produits ZigBee est de 50 mètres en champ libre. La capacité Mesh (chaque produit reçoit et émet) augmente la portée du système d'un produit à l'autre : de plus longues distances peuvent ainsi être couvertes.
: Les réponses retardées peuvent indiquer une trop longue portée entre les ampoules et les luminaires Paulmann ou encore entre ces derniers et la Smart Friends Box. Dans ce cas, réduisez la distance entre les produits et/ou la Smart Friends Box ou si la distance est vraiment longue, insérez un autre produit Paulmann sur la ligne. Il faut aussi noter que l'affichage du comportement de commutation dépend de l'appareil mobile utilisé. Selon le fabricant et la version du système d'exploitation (Android ou iOs/Apple), un comportement de commutation et/ou d'affichage différent peut survenir. En particulier, les ordres Slider ne sont pas appliqués en continu, seule la valeur finale paramétrée est chaque fois renvoyée.
: Oui, vous pouvez cliquer sur « OK » et continuer. Si le message apparaît assez fréquemment, veuillez nous en aviser.
: Commencez par vérifier que la dernière mise à jour (3.4.17 ou supérieure) du micrologiciel de la Smart Friends Box a bien été effectuée. Pour ce faire, rendez-vous dans « Paramètres – Système – Informations système – Smart Friends Box ». La version installée sur la Smart Friends Box est alors affichée. Si une version antérieure s'affiche, il faut procéder à une mise à jour. Cela se fait automatiquement lorsque vous connectez la Smart Friends Box à Internet. Il est sinon possible d'actualiser manuellement la Smart Friends Box à l'aide d'une clé USB. Il est sans doute également nécessaire d'actualiser l'application (version 2.10.5 ou supérieure). Si une mise à jour a lieu, votre configuration d'avant l'actualisation sera restaurée. Pour pouvoir être intégrés, les luminaires et ampoules Paulmann doivent par ailleurs présenter leur configuration d'origine. Si les appareils ont p. ex. été commandés auparavant par une télécommande, il faut alors les restituer dans leur configuration d'origine avant de les intégrer à la Smart Friends Box. Pour ce faire, veuillez suivre le mode d'emploi de vos appareils. En principe, il suffit de brancher et débrancher les appareils à 5 reprises pour les réinitialiser. Si l'intégration des appareils à la Smart Friends Box échoue toujours, regardez si la portée des appareils Paulmann déjà intégrés ou celle de la Smart Friends Box ne doit pas être raccourcie.
: Le système est basé sur la passerelle : la Smart Friends Box. Le smartphone ou la tablette devant servir à commander la Smart Friends Box doit remplir les conditions suivantes : <ul><li>Système d'exploitation Apple iOS à partir de la version iOS8 ou Android à partir de la version 4.4</li><li>Une connexion sans fil avec le réseau domestique est établie via le routeur local</li><li>L'application Smart Friends est installée</li></ul>
: Si vous utilisez notamment la Smart Friends Box sans accès à Internet, il est possible qu'elle ne soit pas identifiée automatiquement lors de la première installation. Si possible, établissez la connexion à Internet afin de télécharger les dernières mises à jour et de faciliter la recherche de la Smart Friends Box. Si vous utilisez votre réseau local sous des plages d'adresse IP modifiées (192.168.1.xxx est par ex. courant), il se peut que la recherche automatique soit interrompue précocement. Veuillez alors sélectionner « Installation manuelle » et saisissez l'adresse IP que vous avez déterminée sur votre routeur ainsi que le nom de serveur « SmartFriendsBox ».
: Outre les produits Paulmann, il est également possible d'intégrer des lampes et luminaires d'autres fabricants à votre système ZigBee.

:  La lumière commence à vaciller ou bien ne s'allume pas du tout. Motif : le dispositif d'autoprotection coupe le transfo lorsqu'il est au point mort.
: Il s'agit d'une exigence légale visant à prévenir une éventuelle destruction des autres appareils. Les problèmes suivants surviennent en cas de longueurs de câble supérieures : les interférences radio augmentent, car les câbles très basse tension agissent comme des antennes d'émission (le transformateur fonctionne dans la plage de hautes fréquences). En cas de fréquence de travail élevée, l'effet de peau (SKINEFFECT) se déclenche. Cela signifie que la section du conducteur dédiée à la transmission du courant n'est plus entièrement disponible. Une plus grande quantité de courant se disperse alors à l'extérieur et moins de courant circule au milieu du câble. C'est pourquoi, en présence de grandes longueurs de câble, la chute de tension est démesurément importante et l'éclairage devient extrêmement sombre. Dans le cas d'un câblage en étoile (transformateur au milieu), 4 m de longueur de câble peuvent être alimentés. Si cela ne suffit pas, il faut passer à un transformateur conventionnel de 50 Hz.
: Dans le cas des transformateurs électroniques, la longueur maximale des câbles est limitée à 2,1 mètres. Les problèmes suivants peuvent survenir en cas de longueurs de câble supérieures : 1 Les interférences radio augmentent, car le câble agit comme antenne d'émission (le transfo fonctionne dans la plage de hautes fréquences) 2. L'effet de peau (skin effect) survient, cela signifie que la section du conducteur dédiée à la transmission du courant n'est plus entièrement disponible. Le courant se disperse à l'extérieur, donc moins de courant circule au milieu du câble et l'éclairage devient extrêmement sombre.
: Le transformateur effectue un softstart. Le convertisseur « identifie » un courant de démarrage élevé et y remédie à l'aide de la limitation de courant de court-circuit. En d'autres termes, le courant de démarrage est limité sans toutefois retomber à zéro. Ce courant de démarrage résiduel est suffisant pour chauffer le filament incandescent des ampoules. La limitation de courant de court-circuit diminue continuellement jusqu'à ce que la lampe atteigne sa pleine luminosité. Ce comportement au démarrage a un effet positif sur la durée de vie des ampoules. Une temporisation excessive peut aussi résulter d'une surcharge du convertisseur électronique (transformateur). Dans les convertisseurs électroniques de Paulmann, la durée du softstart n'excède pas 1,5 seconde.
: Les deux bornes de raccordement primaires sont commutées parallèlement dans le transformateur. Si par exemple deux transformateurs sont raccordés à une source de courant au plafond, l'un des deux peut être raccordé directement, puis le deuxième transformateur à partir de la deuxième borne primaire.

: Les Strips YourLED (12 V CC) sont des bandes LED gainées destinées à un éclairage décoratif et pouvant également servir dans les pièces humides. Non gainés, les Strips YourLED Eco (12 V CC) conviennent idéalement pour l'installation de lignes plus longues. Les Strips YourLED sont des bandes LED gainées destinées à un éclairage décoratif et pouvant également servir dans les pièces humides. Non gainés, les Strips YourLED Eco conviennent idéalement pour l'installation de lignes plus longues.
Les Strips MaxLED (24 CC) sont destinés à l'éclairage de zones et de pièces. Ils sont eux aussi proposés avec ou sans gaine. 1 m de MaxLED 500 correspond à peu près à la puissance d'une ampoule à incandescence de 40 watts ; 1 m de MaxLED 1000 à une même ampoule de 75 watts.
: Check that the dim/switch controller is correctly connected to the LED Strip. Here you will find installation tips for YourLED and MaxLED.
: Les Strips sont flexibles et épousent les coins sans la moindre peine. Veuillez dans ce cas à travailler avec minutie et ne pas plier les bandes afin de ne pas briser les petits circuits conducteurs en cuivre qui s'y trouvent. Voir remarque sur la notice de montage.
: Il y a deux possibilités de commander les Strips LED par une application.
Selon le Strip utilisé, il vous faut un contrôleur BLE et l'application Paulmann Home pour effectuer une commande par Bluetooth. Vous trouverez d'autres informations sur la commande d'éclairage par Bluetooth ainsi que le lien menant au téléchargement de l'application dans la partie conseils.
Si vous souhaitez contrôler vos Strips en même temps que d'autres systèmes et appareils de votre domicile par ZigBee, il vous faut un contrôleur BE ainsi qu'une passerelle avec l'application correspondante. Des renseignements utiles sur la commande d'éclairage et la domotique ZigBee, la passerelle et l'application sont disponibles ici.
: En connectant des Strips RGB à un contrôleur RGB, il est essentiel de respecter la bonne polarité. Si les bandes LED ne réagissent pas aux ordres donnés et qu'elles ne brillent que dans une seule couleur, cela indique que les polarités des deux composants reliés ne concordent pas. Dans ce cas, il faut procéder au débranchement de la connexion, inverser le Strip LED et le brancher par l'autre extrémité.
: Les kits ne sont pas évolutifs. Seuls les composants livrés peuvent être utilisés.
: Si vous reliez un amplificateur à chacun des transfos, la commande simultanée est également possible sans le moindre problème sur des lignes plus longues. Sans fil, vous avez besoin de plusieurs contrôleurs qui correspondent. Les amplificateurs et autres composants sont disponibles sous les accessoires.
: Les LED sont toujours fabriquées par lot. D'un lot à l'autre, il se peut que la température de couleur des LED varie. C'est ce que l'on désigne par « tolérances binning ».
: Toutes les Strips YourLED et MaxLED sont livrés avec les fiches respectives à 4 ou 5 broches dont vous avez besoin pour raccorder deux bandes non raccourcies ou des accessoires. Des connecteurs supplémentaires sont nécessaires pour compenser les différences de hauteur et assurer la liaison entre deux composants assez éloignés l'un de l'autre ou encore pour les Strips LED. Vous les trouverez dans les accessoires.
: Cela dépend entièrement du type de Strips YourLED et du transfo que vous utilisez.

: Les rails URail ont été conçus pour un montage au plafond ou au mur. Toutefois, il est possible de les installer sur des sous-pentes jusqu'à 45°.
:  Oui, on peut utiliser le connecteur en L indifféremment vers la droite ou vers la gauche.
:  Oui, on peut utiliser le raccord en T indifféremment vers la droite ou vers la gauche.
: Le rail de 50 cm comporte deux supports pour les suspensions. Le rail de 1 m comporte deux supports pour les suspensions. Le rail de 2 m comporte cinq supports pour les suspensions. Trois suspensions suffisent néanmoins dans ce cas.
: En raison du risque d'électrocution, seul un électricien professionnel peut raccourcir les rails URail dans les longueurs 0,1 m, 0,5 m, 1 m et 2 m. Vous pouvez aussi utiliser notre service de raccourcissement URail gratuit : nous raccourcissons gratuitement sur demande vos rails URail dans notre atelier Paulmann interne. Il suffit de sélectionner la longueur souhaitée au moment de votre commande dans la boutique en ligne.
: Les rails URail ont été conçus pour un montage au plafond. Toutefois, il est possible de les installer sur des plans inclinés jusqu'à 45°.
: Le rail de 50 cm comporte deux supports pour les suspensions. Le rail de 1 m comporte deux supports pour les suspensions. Le rail de 2 m comporte trois supports pour les suspensions. 
: Peut-on utiliser le connecteur en L du système rail URail dans les deux sens ?
: En raison du risque d'électrocution, seul un électricien professionnel peut raccourcir les rails URail dans les longueurs 0,1 m, 0,5 m, 1 m et 2 m. NOUVEAU : Service de raccourcissement URail - sur demande, nous raccourcissons gratuitement vos rails URail dans notre atelier Paulmann interne. Il suffit de sélectionner la longueur souhaitée lors de votre commande dans la boutique en ligne.
: Oui, on peut utiliser le raccord en T indifféremment vers la droite ou vers la gauche.

: En raison des leurs positions dans l'emballage, les câbles d'alimentation peuvent présenter de légères inégalités après installation du luminaire. La solution est alors de réchauffer le câble avec un sèche-cheveux. Alors aisément manipulable, il retrouve une forme plus lisse.
: Il s'agit clairement d'une erreur d'installation. Des courants très élevés circulent dans la plage 12 V. Tous les points de contact doivent donc être solidement serrés (et vérifiés régulièrement), car une pénurie de contact provoque une résistance de contact accrue et une chaleur élevée. Il est malheureusement fréquent d'oublier de resserrer les vis lors du remplacement d'une ampoule ou du changement d'orientation d'un luminaire.

: Le calibre à utiliser est toujours indiqué à côté du fusible. En cas d'utilisation d'un type de fusible non conforme, la pointe de courant peut provoquer le déclenchement du fusible.  Le comportement du fusible pour courant faible doit être à retardement (p. ex. T 1,6 A). C'est pourquoi aucun fusible avec la mention M, MT ou F ne doit être utilisé, car ils sauteront très vite à nouveau.

: Apprenez-en plus sur la luminosité des ampoules LED <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/lumen/">ici</a>.
: Nos systèmes câbles halogènes sont équipés de transformateurs conventionnels. Ils peuvent sans problème être équipés de LED, sans tenir compte d'une charge minimale. Nos LED sont conçues pour les tensions élevées. Apprenez-en plus <a target="_self" href="/beratung/lichtlexikon/auf-led-umstellen/">ici </a> !

: Il existe différents types de ballasts pour les sources lumineuses LED. Transfo-LED Il s'agit ici de transformateurs conventionnels munis d'un noyau en métal qui délivrent une tension alternative de 12 V (CA). Ces transformateurs sont adaptés à toutes les ampoules Rétrofit 12 V (ampoules remplaçables qui présentent des douilles courantes et qui s'inspirent de la conception des ampoules halogènes 12 V). Alimentation CC à LED Ces ballasts délivrent une tension continue de 12 V (également : courant continu ou CC) et sont adaptés aux luminaires sans ampoules remplaçables qui sont clairement désignés par leur plaque signalétique comme conforme pour une tension continue de 12 V (CC). Driver LED Ces ballasts délivrent un courant continu de 350 ou 700 milliampères (mA) (selon les modèles) en cas de tension variable (V). Les LED Driver sont adaptés aux luminaires sans ampoules remplaçables qui sont clairement désignés par leur plaque signalétique pour une utilisation sous courant continu. Les ampoules LED Paulmann sont des ampoules Rétrofit. Cela signifie qu'aucun ballast spécial n'est nécessaire à condition que la puissance totale absorbée des ampoules utilisées corresponde à la plage de puissance du transformateur utilisé.

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Réponses aux questions les plus fréquentes

Spots encastrés

Transfos : Généralités

Varier l'intensité

Smart Home : Bluetooth Low Energy (BLE)

Lampes

Smart Home : Système ZigBee & Smart Friends

Transfos : Électronique

Strips LED

Système rail URail

Éclairages domestiques

Transfos : Conventionnel

Systèmes câbles

Transformers : LED