Wenn Ihr smik Gateway mit dem Internet verbunden ist,
erhalten sowohl das Gateway als auch alle angeschlossenen smik Produkte von
Paulmann regelmäßig Updates, die neue Funktionen, allgemeine System-Updates, Sicherheits-Updates
oder Fehlerbehebungen beinhalten können. Aufgrund technischer Einschränkungen
der Hardware sowie softwareseitiger Abhängigkeiten gibt es jedoch praktische
Grenzen dafür, was diese Geräte unterstützen können und welche
Softwarekomponenten miteinander kompatibel sind.
Um sicherzustellen, dass unsere Produkte auch weiterhin
optimal funktionieren, halten wir uns an die folgenden Richtlinien für die
Bereitstellung von digitalen Updates und Patches. Diese
End-of-Support-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Änderungen
werden auf unserer Website veröffentlicht. Im Falle von Widersprüchen zwischen
dieser End-of-Support-Richtlinie und anderen geltenden Paulmann-Richtlinien hat
diese Richtlinie Vorrang.
Paulmann smik Gateway
Paulmann beabsichtigt, für mindestens drei Jahre nach
Ihrem Kauf bei einem autorisierten Händler Software-Support zu leisten. Um dies
zu ermöglichen, müssen Sie die Software des Gateways immer auf dem neuesten
Stand halten. Der Zeitraum des Gateway-Supports stellt Folgendes sicher:
Funktioniert mit der Paulmann smik App in der
neuesten Softwareversion.
Funktioniert mit den angebotenen Cloud-Diensten.
Erhält die erforderlichen Sicherheits-,
Qualitäts- und Systemaktualisierungen.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann Paulmann nach eigenem
Ermessen weiterhin Softwareupdates bereitstellen.
Der Supportzeitraum gilt nicht, wenn die Hardware und/oder
das System technisch nicht in der Lage sind, die Anforderungen zu erfüllen.
Paulmann smik App
Verbesserte Versionen der Paulmann smik App werden
regelmäßig veröffentlicht, um Ihnen das bestmögliche Lichterlebnis zu bieten. Während
des Gateway-Supportzeitraums wird die Kompatibilität mit dem Gateway
sichergestellt.
Paulmann strebt außerdem an, die smik App auf mindestens den
zwei letzten Hauptversionen der iOS- und Android-Betriebssysteme zu
unterstützen.
Der Supportzeitraum gilt nicht, wenn die Hardware und/oder
das System technisch nicht in der Lage sind, die Anforderungen zu erfüllen.
Paulmann Zigbee Geräte (außer dem smik Gateway)
Paulmann beabsichtigt, die Kompatibilität von Zigbee-Geräten
mit dem smik Gateway und dessen Funktionen für mindestens drei Jahre
nach dem Kauf bei einem autorisierten Händler sicherzustellen.
Der Supportzeitraum gilt nicht, wenn die Hardware und/oder
das System technisch nicht in der Lage sind, die Anforderungen zu erfüllen.
