Support-Center

Bekomme ich bei Paulmann auch Leuchtmittel anderer Hersteller?

Bitte habe Verständnis, dass es bei uns als Hersteller ausschließlich Paulmann Produkte zu erwerben gibt. Für andere Artikel nutzt du einen unabhängigen Online-Händler.

Gibt es die Möglichkeit zu Homeoffice?

Ja, bei Paulmann ist mobiles Arbeiten möglich an zwei Tagen pro Woche und für Eltern mit einem Arbeitsvertrag bis 30 Stunden und mit Kindern unter 14 Jahren an drei Tagen pro Woche.

Ab wann gilt das neue Energielabel?

Das neue Energielabel gilt für Leuchten ab dem 01. September 2021.

Habe ich auf B Ware dieselbe Garantie wie auf Neuware?

Ja. Auf jedes Produkt unseres B Ware-Sortiments hast du 5 Jahre Garantie.

Bietet Paulmann einen Kürz-Service auch für andere Schienensysteme an?

Nein, ausschließlich die Schienen des URail-Systems können in der hauseigenen Paulmann-Werkstatt gekürzt werden.

Ist eine Baustellenlieferung möglich?

Wenn es sich hierbei um eine eindeutige Adresse für den Spediteur handelt, kann man diese als Lieferanschrift angeben.

Gibt es einen Aufbau-/Anschlussservice?

Diesen Service können wir leider nicht anbieten und auch nicht vermitteln.

Was sind die Arbeitszeiten bei Paulmann?

Bei uns arbeiten wir in Vollzeit 40 Stunden die Woche. Wir bieten aber auch Teilzeitmodelle an. Wir führen ein Gleitzeitkonto, mit dem du flexibel Arbeitszeit wenn nötig aufbauen oder auch abbauen kannst. Abhängig von der Abteilung können auch feste Arbeitszeiten gelten wie z.B. in der Logistik, wenn es sich um Schichtarbeit handelt. Bei einer Vollzeitstelle in der Verwaltung ist die Kernarbeitszeit zwischen 9 Uhr und 15 Uhr.

Gibt es spezielle Dimmer für LED?

Einige Dimmer-Hersteller bieten mittlerweile spezielle LED-Dimmer an. Dies sind entweder PhasenAN- oder PhasenABschnittdimmer mit einem sehr geringen Mindestlastbereich.

Kann ich B Ware mit Gutscheinen oder Rabatten kombinieren?

Auf unsere B Ware erhältst du bereits einen erheblichen Rabatt, sodass das Sortiment von anderweitigen Gutscheinen ausgeschlossen ist.

Der Pre-Sale-Gutschein wurde nicht eingelöst – was ist zu tun?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Löse die Bestellung noch nicht aus.

Passwort vergessen?

Über die Passwort-Wiederherstellung kann die genutzte E-Mail-Adresse eingegeben werden. Wir senden dahin den Link, wo das neue Passwort zwei Mal eingegeben werden muss.

Ist der Paulmann Kundenservice auch per WhatsApp zu erreichen?

Unter dem folgenden Link findest Du alle Informationen für den Kontakt zu uns per WhatsApp:https://de.paulmann.com/service/whatsapp/ Scanne alternativ den folgenden Code mit Deinem Smartphone:[Bild] Achtung: Unsere Nummer hat sich geändert, bitte nutze ab sofort die +49 5041 / 998-339 für den Kontakt!

Welche Anforderungen hat Paulmann an einen Bewerber?

Wir freuen uns auf Qualifikationsprofile, die auf die Stellenausschreibung passen, sind aber auch offen für Initiativbewerbungen. Solltest du Lust haben auf eine Stelle und dir noch das eine oder andere fehlen, dann schreib uns das in dein Motivationsschreiben. Es ist uns auch wichtig, dass du dich mit unseren Unternehmenswerten „Miteinander, Verantwortung, Innovation, Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit“ identifizieren kannst.

Ist Außenbeleuchtung schädlich für (Zug)Vögel?

(Zug)Vögel werden hauptsächlich bei schlechtem Wetter von Licht irritiert, weil sie dann aufgrund der Wetterlage tiefer fliegen müssen. Dimme bei schlechtem Wetter die Helligkeit deiner Beleuchtung runter und nutze nicht volle 100%. Achte auch darauf, dass der Lichtstrahl deiner Beleuchtung nicht direkt in den Himmel, sondern immer gezielt auf Gegenstände oder den Boden gerichtet ist. Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, verzichte an solchen Tagen ganz auf deine dekorative Außenbeleuchtung und nutze nur Funktionsbeleuchtung, z.B. zum Ausleuchten deiner Wege.

Kann ich B Ware zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Es gelten dieselben Regelungen, wie bei unserer Neuware, sodass du bedenkenlos deine B Ware kostenlos zurückschicken oder umtauschen kannst.

Die Schienenkürzung steht nicht auf der Auftragsbestätigung - wie ist vorzugehen?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Unter welchen Voraussetzungen ist eine Anmeldung auf der Business-Seite möglich?

Generell kann jeder gewerbliche Kunde dasRegistrierungsformular (https://business.paulmann.com/account/login) ausfüllen auf unserer Business-Seite. Nach interner Prüfung wird eine Bestätigungsnachricht mit der Preiseinstellung versandt.

Kann man von Paulmann einen Produktkatalog erhalten?

Einen gedruckten Katalog bietet Paulmann mittlerweile nicht mehr an. Produktinformationen können auf unserer Webseite eingesehen werden oder im digitalenKatalog (https://content.paulmann.com/media/0f/74/59/1633597356/Paulmann_Katalog2021_2022_01_de_fr_nl_Web.pdf)als pdf-Format.

Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung?

Wir freuen uns über eine vollständige Bewerbung deinerseits mit folgenden Unterlagen: Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Letztes Arbeitszeugnis und Schul-/Ausbildungszeugnisse und die Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie dein frühestmöglicher Eintrittstermin.

Ist Außenbeleuchtung schädlich für Fledermäuse?

Fledermäuse nutzen Jahr für Jahr dieselben Quartiere. Sollten in deiner Umgebung Fledermäuse leben, kannst du deine Außenbeleuchtung mit wenigen Handgriffen auf Grundlage des aktuellen Wissensstands Fledermaus-freundlich gestalten. 1. Die Wissenschaft geht derzeit davon aus, dass sich Insekten vor allem Lichtquellen mit einem Farbspektrum zwischen Ultraviolett, Blau und Grün angezogen fühlen. Warmweißes bis oranges Licht mit Farbtemperaturen von 1800 bis maximal 3000 Kelvin lockt deshalb deutlich weniger Insekten an als weißes Licht. Da Insekten die Nahrungsgrundlage für Fledermäuse bilden, sollte also eine warmweiße Beleuchtung bevorzugt werden. 2. Neben dem Einsatz von warmweißen Licht, ist die Beleuchtung zudem runter zu dimmen und nicht auf vollen 100% zu nutzen. Versuche zeigen, dass bei gedimmten Licht bis zu 50 Prozent weniger Insekten angezogen werden. Eine niedrige Beleuchtungsstärke (unter 0.1 lx) wirkt sich zudem unmittelbar positiv auf Fledermäuse aus. 3. Flächen und Fassaden mit Ausflugöffnungen (Öffnungen, die Fledermäusen als Ein- und Ausgang zum Quartier dienen) sollten nicht beleuchtet werden. Nächtliches Kunstlicht vor einem Quartier führt zu einer Entwertung eben diesem und wirkt sich negativ auf den abendlichen Ausflug aus dem Quartier sowie den Transferflug aus. 4. Den Lichtstrahl nicht direkt in den Himmel senden, sondern gezielt auf Gegenstände. Nach unten gerichtetes Licht, das auf die unmittelbare Umgebung beschränkt ist, bildet dabei den Idealzustand. 5. Bäume nicht beleuchten. Bäume (insbesondere Baumhöhlen) dienen Fledermäusen als Quartier und sollten deshalb nicht beleuchtet werden. 6. Mit der Schaffung von Lichtinseln wird die für Fledermäuse störende Lichtausbreitung in der Umgebung reduziert. Wenige beleuchtete Highlights sehen toll aus und sorgen für ausreichend Dunkelzonen, in denen Fledermäuse u. A. jagen können. 7. Den Garten nur so lange beleuchten, wie man auch wirklich draußen ist. Beim Reingehen also die Gartenbeleuchtung abschalten oder mit einer Zeitschaltuhr arbeiten.

Was bedeutet B Ware bei Paulmann eigentlich?

B Ware umfasst bei Paulmann technisch einwandfreie und sorgfältig geprüfte Produkte, die lediglich an ihrer Verpackung optische Schönheitsfehler haben. Das bedeutet für dich: Du sparst bares Geld, ohne auf Qualität verzichten zu müssen. Profitiere von unseren preisreduzierten Produkten und genieße die Vorteile des Kaufs beim Markenhersteller – 5 Jahre Garantie, kostenlose Retoure und ein zuverlässiger Kundensupport.

Die Seite bzw. der Warenkorb lädt sehr langsam – was ist die Ursache?

Erhöhte Seitenaufrufe am Black Friday können längere Ladezeiten verursachen.

Was ist zu tun, wenn der Login fehlschlägt?

Bitte prüfe, ob du dich auf der richtigen Website (https://business.paulmann.com/) befindest. Ansonsten wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Sind Paulmann Lampen und Leuchten in Deutschland gefertigt?

Unsere Produkte werden zum Großteil in Asien unter Berücksichtigung europäischer Richtlinien und Qualitätsstandards hergestellt. Über eigene und externe, qualifizierte Prüflabore werden die Artikel und Komponenten regelmäßig kontrolliert.

Welche Vorteile bietet Paulmann als Arbeitgeber?

Wir bieten wirtschaftliche Sicherheit und einen attraktiven Standort mit modernen ausgestatteten Arbeitsplätzen. Wir schenken den Themen Gesundheitsmanagement sowie Personalentwicklung viel Aufmerksamkeit und sorgen mit attraktiven Benefits dafür, dass unsere Mitarbeiter sich wohlfühlen. (https://de.paulmann.com/paulmann/karriere/benefits/)

Ist Außenbeleuchtung schädlich für Insekten?

Eine Außenbeleuchtung lässt sich ganz leicht insektenfreundlich gestalten. Dazu sollte folgendes beachtet werden: 1.Die Wissenschaft geht derzeit davon aus, dass sich Insekten vor allem Lichtquellen mit einem Farbspektrum zwischen Ultraviolett, Blau und Grün angezogen fühlen. Warmweißes bis oranges Licht mit Farbtemperaturen von 1800 bis maximal 3000 Kelvin lockt deshalb deutlich weniger Insekten an als weißes Licht. 2. Neben dem Einsatz von warmweißen Licht, hilft es auch die Beleuchtung runter zu dimmen und nicht auf vollen 100% zu nutzen. Versuche zeigen, dass bei gedimmten Licht bis zu 50 Prozent weniger Insekten angezogen werden. 3.Nacht- und dämmerungsaktive Insekten werden durch modernen LED-Leuchtmittel weniger stark angelockt als durch Natriumdampf- oder Halogenleuchtmittel. Eine LED-Beleuchtung ist deshalb vorzuziehen. 4. Um weniger Insekten durch Licht anzulocken, ist es wichtig den Lichtstrahl nicht direkt in den Himmel zu senden, sondern gezielt auf Gegenstände. Nach unten gerichtetes Licht, das auf die unmittelbare Umgebung beschränkt ist, bildet dabei den Idealzustand. 5. Beleuchtung mit metallischer Oberfläche sollten vermieden werden. Diese reflektieren das Licht. 6. Den Garten nur so lange beleuchten, wie man auch wirklich draußen ist. Beim Reingehen also die Gartenbeleuchtung abschalten oder mit einer Zeitschaltuhr arbeiten. 7. Bei (Garten)Wegen eignen sich außerdem Bewegungsmelder.

Wie unterscheidet sich B Ware von Neuware?

Im Gegensatz zur Neuware können bei der B Ware kleinere Schönheitsfehler an der Originalverpackung vorliegen- das Produkt selbst ist technisch geprüft und einwandfrei. Dennoch profitierst du von einem erheblichen Preisnachlass, 5 Jahren Garantie, kostenloser Retoure und einem zuverlässigen Kundensupport.

Gibt es einen Mindestbestellwert für den Black Friday Rabatt?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Was ist zu tun, wenn ein falscher Artikel angeliefert wurde?

Hierzu ist die Kontaktaufnahme mit unserem Service notwendig.

Unter welcher E-Mail-Adresse ist der Kundenservice zu erreichen?

Unser Kundenservice kann unter der E-Mail-Adresse info@paulmann.de kontaktiert werden.

Welches Arbeitsmaterial wird von Paulmann gestellt?

Wir stellen ein Notebook mit Tasche sowie für den mobilen Arbeitsplatz gesondertes Equipment wie Bildschirm, Tastatur und Maus. Am Büroarbeitsplatz gibt es einen höhenverstellbaren Schreibtisch und ergonomischen Schreibtischstuhl, Tastatur, Maus sowie zwei Bildschirme und Mobiltelefon bei Bedarf.

Ist eine Außenbeleuchtung mitunter extrem schädlich und stört Säugetiere massiv?

Eine Außenbeleuchtung muss nicht per se schlecht für die Tierwelt sein. Das zirkadiane System (innere Uhr) von Säugetieren reagiert besonders empfindlich auf blaues Lichtspektrum. Durch den Einsatz von künstlicher Beleuchtung wird dieses nachts gestört und wirkt sich negativ auf die Schlafhygiene aus. Damit sich Säugetiere von einer nächtlichen Beleuchtung nicht gestört fühlen, wähle warmweißes Licht von 1800 bis maximal 3000 Kelvin, statt Tageslicht. Versuche bestätigen, dass durch die Nutzung von warmweißen Licht 30% weniger Arten und 40% weniger Individuen angezogen werden. Dimme deine Außenbeleuchtung herunter. Die gedimmte Helligkeit verhindert, dass Säugetiere von der Beleuchtung geblendet werden und stört ihre Dunkeladaption nicht so sehr. Und am wichtigsten: Beleuchte den Garten nur so lange, wie du auch wirklich draußen bist. Beim Reingehen die Gartenbeleuchtung abschalten oder mit einer Zeitschaltuhr arbeiten. Das schont Geldbeutel und Umwelt gleichermaßen.

Im Kundenservice ist niemand per Mail oder Telefon zu erreichen - was ist zu tun?

Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung und versuchen deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten. Bitte habe etwas Geduld, da das Aufkommen per Telefon und per Mail zurzeit sehr hoch ist.

Was ist, wenn nur die Nettopreise angezeigt werden?

Die richtigen Konditionen werden nur im eingeloggten Zustand angezeigt. Bitte prüfe, ob du schon deine Registrierungsbestätigung erhalten hast. Diese kommt nicht unmittelbar nach der Registrierung. Wenn du sie nicht erhalten hast, dann wenden dich bitte an unseren Kundenservice.

Wann findet bei Paulmann ein Werksverkauf statt?

Paulmann bietet aktuell keinen Werksverkauf direkt in Springe/Völksen an. Bitte besuche unsere Shopseite unterhttps://de.paulmann.com. Für zukünftige Änderungen oder Möglichkeiten registriere dich hier für unseren Newsletter: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/ (https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung)

Wie ist das Betriebsklima?

Wir haben ein gutes Miteinander, welches uns sehr wichtig ist und wofür wir mit Angeboten auch aktiv sorgen. Innerhalb dieser familiären und offenen Atmosphäre haben wir Raum für Eigenverantwortung, offene Fehlerkultur und Mitgestaltung.

Kann das Kabel bei Pendelleuchten gekürzt oder verlängert werden?

Bei unseren Pendelleuchten mit einem Zuleitungskabel kann dieses in den Baldachin zur Decke hin hineingezogen und individuell gekürzt werden. Da es im Anschluss am Sockel nicht gelöst werden kann, ist eine Verlängerung ausgeschlossen.

Innerhalb welchen Zeitraums ist ein Artikel zurückzugeben?

Bei Paulmann hast du nach dem Erhalt deiner Bestellung ein 14-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist kannst du die erworbenen Artikel zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch kostenlos zurücksenden. Dies gilt ebenfalls bei Teillieferungen. Defekte Artikel kannst du darüber hinaus im Rahmen der Garantiezeit reklamieren.

Welche Garantie gilt für Firmenkunden?

Hier gilt die gleiche Garantie wie bei unseren Endkunden. Das heißt auf Leuchtmittel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten und die Leuchten sowie Transformatoren haben eine Garantie von 5 Jahren.

Was ist die Geschichte des Unternehmens Paulmann?

Paulmann macht Licht aus Leidenschaft, und das seit 1978. Das heißt für jeden Paulmann-Mitarbeiter: wir machen gutes Licht für unsere Kunden, in allen Räumen. Diesen Anspruch erfüllen Leuchtmittel und Leuchten von Paulmann. Paulmann Licht ist ein Familienunternehmen mit Hauptsitz im niedersächsischen Springe und zugleich Präsenzen und Aktivitäten in rund 40 Ländern. Wir Menschen sind abhängig vom Sehen und damit vom Licht. Das Licht inszeniert nicht nur unsere Räume und gibt Orientierung, sondern es beeinflusst auch ganz stark Stimmung und Wohlbefinden. Daher sehen wir in unseren Produkten viel mehr als nur ästhetische Einrichtungsgegenstände. Licht ist unsere Aufgabe! Wir verbessern die Wohnqualität unserer Kunden. Dafür entwickeln wir unsere Produkte. Eine 400-köpfige Mannschaft europaweit, davon 300 Kollegen am Standort Springe/Völksen, steht für die Realisation von individuellen Licht-Ideen. Sie macht Paulmann zu einem dynamischen Familienunternehmen mit einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur.

Wie lange dauert ein gewöhnlicher Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess dauert in der Regel zwischen 6 und 8 Wochen.

Kann man bei einer Infrarotfernbedienung vorne das Licht sehen?

Das menschliche Auge ist nicht in der Lage die Wellenlänge von Licht im infraroten Bereich wahrzunehmen. Dieses kann mit einer digitalen Kamera (Apple iPhone ausgeschlossen) in der Bildvorschau sichtbar gemacht werden.

Ist der Black Friday Rabatt auf das gesamte Sortiment einlösbar?

Der Rabatt gilt für die Artikel des gesamten Paulmann-Sortiments.

Welche Rücksendebedingungen gibt es?

Die Paulmann Produkte können innerhalb der ersten 14 Tage nach dessen Eintreffen ohne die Angabe von Gründen an uns zurückgesendet werden. Sende uns die Ware bitte in ihrer Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück.

Welche Leistungen/Produkte bietet Paulmann an?

Wir bieten Leuchten und Leuchtmittel mit vielem praktischen, auch smarten Zubehör für den Innen- und Außenbereich des privaten Wohnumfeldes an. Mit insgesamt über 3.000 Produkten und Lichtsystemen helfen wir unseren Kunden durch Inspirationen, Beratung und verständliche Montageanleitungen ihre individuellen Licht-Ideen zu realisieren.

Wie läuft das Bewerbungsgespräch ab?

Wir führen in der Regel zwei Interviews vor einer Einstellung. Das erste ist meistens ein Video-Interview und im zweiten lernen wir uns vor Ort persönlich kennen. In unseren Bewerbungsgesprächen stellen wir uns und das Unternhemen Paulmann vor. Dann geben wir dir die Möglichkeit, dich vorzustellen und uns durch deinen Lebenslauf zu führen. Wir gehen auf die ausgeschriebene Stelle ein und die Aufgaben oder mögliche Herausforderungen und versuchen, dir deine Fragen zu beantworten.

Kann man bei Paulmann eine Lichtplanung beantragen?

Eine Lichtplanung kann Paulmann als Hersteller nicht übernehmen. Du kannst in unserenBeratungskategorien (https://de.paulmann.com/beratung/)mehr zur Lichtplanung in Innenräumen und dem Außenbereich erfahren. Für eine konkrete Planung verschiedener Lampen und Leuchten wende dich bitte an einen örtlichen Elektriker oder Lichtplaner.

Ist der Black Friday Rabatt mit anderen Gutscheinen kombinierbar?

Der Black Friday Rabatt ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Nach dem Login kann unter dem Punkt Persönliches Profil am unteren Rand Passwort ändern gewählt werden. Hier muss das neue Passwort zwei Mal eingegeben werden und unter Angabe des bestehenden Passwortes kommt es zur Speicherung.

Wer gehört zu den Paulmann Kunden/ zur Paulmann Zielgruppe?

Zu unseren Kunden gehören Baumärkte, Möbelhäuser, Fachhandel, Online-Handel, Elektriker, Architekten und private Haushalte.

Wie sieht die Einarbeitungsphase bei Paulmann aus?

In der Regel läuft der Onboarding-Prozess über 8-10 Wochen. Eine strukturierte Einarbeitung erfolgt in der eigenen Abteilung und umfasst alle Hauptaufgabenstellungen inklusive Kennenlernen aller Abteilungen des Unternehmens. Neben diesen Kennenlern-Terminen gibt es vertiefte Einarbeitungstermine mit den Abteilungen, zu denen für deine Arbeit Schnittstellen bestehen.

Kann man LED dimmen?

Es gibt dimmbare LED-Leuchtmittel, die ausdrücklich als dimmbar gekennzeichnet sind. LED-Leuchtmittel, die diese Kennzeichnung nicht haben, können auch nicht gedimmt werden. Die LED-Technik ermöglicht außerdem neue, moderne Dimmtechniken, die bereits in das Leuchtmittel integriert sind wie z. B. 3-Step-Dim und Easydim. Außerdem gibt es smarte LED-Leuchtmittel, die per Fernbedienung, Smartphone oder Sprachbefehl gesteuert werden können.

Ist der Pre-Sale-Gutschein auf das gesamte Sortiment einlösbar?

Ja, der Pre-Sale-Gutschein gilt für die Artikel des gesamten Paulmann-Sortiments.

Wie werden die bestellten Artikel ausgeliefert vom Paulmann Business-Shop?

In der Regel liefern wir Bestellungen aus dem Business-Shop per Paketversand mit dem Versanddienstleister Trans-O-Flex (https://www.trans-o-flex.com/).

Wie ist die Anfahrt zum Paulmann Büro in Völksen?

Wir sind mit dem Auto sehr gut erreichbar und haben einen großen Parkplatz mit E-Ladesäulen sowie ein Fahrradunterstand mit separaten E-Bike Lademöglichkeiten. Der S-Bahnanschluss (S5) ist 200 Meter entfernt und wir bezuschussen das Deutschland Ticket.

Wie viele Urlaubstage gibt es bei Paulmann?

Bei uns hast du 30 Tage Urlaub.

Können Leuchten mit Touch Schalter auch mit einem Wandschalter bedient werden?

Leuchten, die mit einem Touch-Schalter ausgestattet sind, können nicht mit einem externen Schalter bedient werden. Die Elektronik in dem Schalter kann den Stromfluss nicht ohne Bedienung direkt ausführen.

Ist ein Retourenlabel für die Rücksendung zu verwenden?

Bitte verwende unser Retourenlabel für die Rückgabe. Nur mit diesem ist die Rücksendung kostenlos. Dein Retourenlabel kannst du direkt im Rückgabecenter (DE: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ – AT: https://at.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ – CH: https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/rueckgabe/) anfordern.

Wie wird ein Firmenaccount erstellt?

Unter dem Link https://business.paulmann.com/account/login kannst du dich registrieren.

Wie viele Mitarbeiter beschäftigt Paulmann?

Wir beschäftigen z.Z. ca. 400 Mitarbeiter Weltweit und ca. 300 Mitarbeiter in Völksen bei Springe.

Wo kann man sich bei Paulmann als Mitarbeiter bewerben?

Alle aktuell ausgeschriebenen Stellenangebote findest duhier (https://de.paulmann.com/paulmann/karriere/aktuelle-jobs/).

Meine Leuchte lässt sich nicht dimmen - woran kann das liegen?

Die Leuchte ist grundsätzlich nicht dimmbar oder ggf. hast du die falsche Dimmer-Technik ausgewählt (PhasenAN-, PhasenABschnittdimmer). Dies kann von unterschiedlichen Faktoren abhängig sein. Evtl. ist die ausgewählte Dimmtechnik mit der genutzten Schaltung nicht kompatibel, z. B. 3-Step-Dimm-Leuchtmittel, welches sich ausschließlich über einen Standard Lichtschalter dimmen lässt. Bitte prüfe ebenfalls, ob es sich evtl. um ein Smart Home Produkt handelt, welches ausschließlich smart gedimmt werden kann.

Kann der Black Friday Rabatt schon vorher gewährt werden?

Der Rabatt gilt ausschließlich am Black Friday 28.11.2025. Mit Anmeldung über unsere Webseite kann bereits am Mittwoch und Donnerstag, 26./27.11.2025 mit den Konditionen bei uns im Webshop bestellt werden. Die Rabattierung mit 30% ist vorher nicht möglich.

Wo kann man den aktuellen Paulmann Katalog erhalten?

Wir bieten ausschließlich für unsere registrierten Händler einen gedruckten Katalog an. Dieser kann bei Nichterhalt über den zuständigen Sacharbeiter im Haus angefragt werden. Alternativ steht die digitale Version im Händlerportal zum Download bereit.

Sind LEDs dimmbar?

Es gibt dimmbare LED-Leuchtmittel, die ausdrücklich als dimmbar gekennzeichnet sind. LED-Leuchtmittel, die diese Kennzeichnung nicht haben, können auch nicht gedimmt werden. Die LED-Technik ermöglicht außerdem neue, moderne Dimmtechniken, die bereits in das Leuchtmittel integriert sind wie z. B. 3-Step-Dimm und Easydimm. Außerdem gibt es smarte LED-Leuchtmittel, die per Fernbedienung, Smartphone oder Sprachbefehl gesteuert werden können.

Kann es zu zeitlichen Verzögerungen bei der Black Friday Lieferung kommen?

Paulmann hat sich intern auf die hohe Nachfrage am Black Friday eingestellt. Die Lieferung der Bestellungen wird in Zusammenarbeit mit externen Paketdienstleistern ausgeführt. Durch eine besonders hohe Auslastung kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen, auf die Paulmann keinen Einfluss hat.

Wo sind Paulmann Artikel generell zu erwerben?

Unsere Artikel können im stationären Einzelhandel (Baumarkt, Möbelhaus, Fachgeschäft), dem Elektro-Großhandel, bei vielen Online-Händlern oder bei uns direkt über den Webshop bezogen werden.

Warum flackern meine LED Leuchten und Lampen?

Manchmal tritt ein regelmäßiges immer wiederkehrendes Flackern, pulsieren, zittern, Veränderung der Helligkeit zu bestimmten Zeiten bei LED Leuchten oder Lampen (aber auch Steuer- u. Regelanlagen, Computer, Rundfunk- u. Fernsehanlage; im Prinzip kann so ziemlich jedes Gerät betroffen sein, oftmals merkt man die Störung nicht). Grund dafür sind länderspezifische Rundsteuersignale die von den Netz-, Stromversorgern mit einer „kurzen“ Sendedauer zwischen 110 Hz. – 1,6KHz regelmäßig im Netz transportiert werden. Die Signale (nur zu bestimmten Zeiten gesendet ) sind codierte Impulsfolgen, welche über eine Signalspannung mit Amplitudenmodulation der Netzspannung überlagert werden. Die korrespondierenden Empfänger im Niederspannungsnetz werten die Signale aus und schalten angeschlossene Verbraucher ein, oder aus. Dabei kann es sich um unterschiedliche Verbraucher wie: Hochtarif/NT-Umschaltungen (Speicherheizungen, Wärmepumpen…), Zeitsynchronisationen mit stündlichen Signalen, Straßenbeleuchtungen, Signalsteuerung Feuerwehr u. ä. handeln. An einem Ort können mehrere Systeme auf verschiedenen Frequenzen parallel im Einsatz kommen. Dimmer, aber auch elektronische Vorschaltgeräte, Vorschaltungen für Lampen, dimmbare Geräte... können empfindlich auf die Frequenzimpulse auf der Netzspannung reagieren. Bei einem Impuls verschiebt sich dann der Zündwinkel des …Triac oder anderen Bauteilen, was das Flackern usw hervorrufen kann. Zum Beispiel Dimmer arbeiten mit Phasenschiebern, aufgebaut aus einem Hochpaß (bestehend aus einem Kondensator und einem variablem Widerstand), welcher natürlich die hochfrequenten Rundsteuersignale besser durchlässt. Daher zündet der ..Triac.. früher als dies normalerweise geschieht: Das Licht wird im Takt der Rundsteuersignale heller, welches dann als flackern, pulsieren wahrgenommen wird. Das Signal kann aber auch durch längere Impulsfolgen in einer Zeitspanne das Gerät für mehrere Sekunden zur obengenannten Meldung führen. Bei der LED Technik ist diese sichtbare Empfindlichkeit gegenüber Rundsteuersignalen höher als bei der Leuchtstoff-, oder Halogentechnik.

Können Artikel aus einer Bestellung vom Black Friday zurückgegeben werden?

Artikel deiner Bestellung vom Black Friday kannst du wie üblich kostenlos zurückgeben. Weitere Informationen findest du im Rückgabecenter: DE: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ AT: https://at.paulmann.com/paulmann/shop/rueckgabe/ CH: https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/rueckgabe/

Wie ist der Paulmann Kundenservice zu erreichen?

Du erreichst unseren Kundenservice über den Chat, per E-Mail an info@paulmann.com oder telefonisch über unsere Servicehotline: 05041 998-0 (Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr).

Warum gibt es bei vielen LEDs unterschiedliche Helligkeitsangaben in Lumen?

Bei LEDs wird häufig der höhere Modullichtstrom angegeben, der vor dem Verbau in die Leuchte am Modul gemessen wird. Nach Einbau in ein Gehäuse und hinter einer Linse/Streuscheibe ist der Bemessungs-/Nennlichtstrom deutlich kleiner. Die Werte finden sich auf unserer Webseite beim Produkt unter den technischen Daten.

Können gekürzte Schienen zurückgesendet werden?

Nein, individuell gekürzte Schienen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Warum haben einige Leuchten kein Energy-Label mit einer Bewertung von A-G?

Nach der aktuellen Verordnung (EU) 2019/2015 müssen Lichtquellen mit einem Label zur Energieverbrauchskennzeichnung eingestuft sein. Sogenannte „umgebende Produkte“ (Leuchten, bei denen das Leuchtmittel nicht wechselbar ist) sind von der Labelpflicht ausgeschlossen und sind ohne Kennzeichnung im Handel zu finden. Leuchtmittel mit speziellem Einsatzgebiet oder einem besonders goldfarbenen Licht (<2200K), deren Licht nicht zur Allgemeinbeleuchtung zählen, sind ebenfalls von der Kennzeichnungspflicht ausgeschlossen.

Mein Warenkorb lädt nicht weiter – was ist zu tun?

Bitte warte bis eine Fehlermeldung erscheint oder der Prozess abgeschlossen ist.

Warum kann es bei zwei identischen LED Artikeln zu Farbabweichungen kommen?

LEDs werden immer in Chargen produziert. Von Charge zu Charge kann es zu Abweichungen in der Lichtfarbe der LED kommen, sogenannte Binning-Toleranzen. Wenn die zwei Produkte aus unterschiedlichen Chargen kommen, sieht es aus wie zwei unterschiedliche LEDs. Abhilfe schafft nur ein Austausch. Hierzu kontaktiere uns bitte mit dem Kaufbeleg der Produkte, sowie einem Foto des Farbunterschiedes.

Verlängert sich die Lieferzeit durch eine individuelle Schienenkürzung?

Ja, die reguläre Lieferzeit verlängert sich in der Regel um 2 Tage.

Warum kommt es bei Leuchtmitteln zu einem "Nachglimmen" der LEDs?

Leitungen, die parallel in der Wand liegen, bilden einen Kondensator. Kondensatoren haben die Eigenschaft, dass Wechselspannungen übertragen werden. Wie hoch die übertragene Energie ist, kommt auf die Größe des Kondensators an. Dieser Kondensator-Effekt wird auch innerhalb von bestimmten Leuchtmitteln verwendet, um die Netzspannung zu reduzieren. Kondensatoren, die durch parallele Leitungen in der Wand entstehen, übertragen aber nur extrem kleine Energien, die weder gefährlich sind noch zum Ansprechen von Stromzählern führen. Aufgrund des geringen Energiebedarfs mancher Leuchtmitteln kann es aber zu einem schwachen Glimmen kommen. Dass es wirklich über Leitungskapazitäten kommt, ist nachzuweisen, wenn in dem Stromkreis eine herkömmliche Lampe montiert wird. Dann ist das Glimmen verschwunden. Auch bei herkömmlichen Lampen werden diese geringen Energien übertragen, sind aber aufgrund des geringen Wendelwiderstandes der Lampe nicht sichtbar.

Wann wird der Pre-Sale-Gutschein zugesendet?

Wenn du dich erfolgreich im Paulmann Online-Shop für den kostenlosen Newsletter angemeldet hast, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Anmeldung. Im Anschluss an deinen Klick auf den Bestätigungslink, wird dir in einer zweiten E-Mail der Pre-Sale-Gutschein zugesendet.

Warum lassen sich die Aufkleber an den Leuchten nicht problemlos entfernen?

Die Angaben auf Aufklebern von Leuchten dienen dem bestimmungsgemäßen Einbau und dem sicheren Betrieb der Leuchte und sind durch europäische Normen vorgegeben und durch europäische Richtlinien und nationale Gesetze gefordert. Die Aufschriften sind dabei in drei Gruppen eingeteilt: 1. Aufschriften, die beim Einbau der Leuchte zu beachten sind z.B.: F, MM, Schutzklasse, Spannung. 2. Aufschriften, die beim Lampenwechsel zu beachten sind, z.B.: Spannung, max. Leistung, besondere Lampen. 3. Schutzscheibe Aufschriften, die beim Gebrauch zu beachten sind, z.B.: max. Abstand zur angestrahlten Fläche. Gemäß Norm müssen die Aufkleber fest und dauerhaft auf der Leuchte angebracht sein und dürfen nicht entfernt werden.

Wann wird der Rabatt am Black Friday abgezogen?

Der Abzug des Rabatts erfolgt automatisch im Warenkorb. Es sind keine weiteren Eingaben notwendig.

Warum leuchten die LEDs in unterschiedlichen Lichtfarben, obwohl sie die gleiche Farbtemperatur haben?

LEDs werden immer in Chargen produziert. Von Charge zu Charge kann es zu minimalen Abweichungen in der Lichtfarbe der LED kommen, den sogenannten Binning-Toleranzen.Wir empfehlen aus diesem Grund möglichst identische Produkte untereinander zu kombinieren.

Warum funktioniert zwischenzeitlich nur die Zahlungsart auf Vorkasse?

Paulmann arbeitet mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Bei einem hohen Aufkommen kann es zu zwischenzeitlichen Störungen kommen, auf die Paulmann keinen Einfluss hat. Bitte bestell daher per Vorkasse oder probiere es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Warum sollen LED nicht bei einer Umgebungstemperatur größer 30°C betrieben werden?

LEDs sollten grundsätzlich während des Betriebes ausreichend belüftet sein, um eine Überhitzung und damit verbundene reduzierte Lebensdauer oder Ausfall zu vermeiden. Für Außenleuchten ist es unwahrscheinlich, dass diese über Tag bei direkter Sonneneinstrahlung in Betrieb genommen werden.

Was ist zu tun, wenn der Gutscheincode nicht zugesandt wurde?

Wenn der Gutscheincode nicht per E-Mail zugestellt wurde, gib bitte im Warenkorb folgenden Rabattcode an: Black2024. Zum Aktivieren klicke bitte auf den Pfeil neben dem Eingabefeld, damit der Kaufpreis neu berechnet wird.

Warum starten LEDs teilweise verzögert?

Aufgrund von Bauteiltoleranzen in Komponenten (Elektronik) können LED-Produkte unterschiedliche Ladezeit haben. Ladezeit ist die Zeit, die nötig ist um die Bauteile/Elektronik und damit die internen Schaltungen/Stromkreise zu starten. Dadurch können die Produkte Startzeiten oder asynchrone Startzeiten bis zu 2 Sekunden haben. Auch ein Zeitversatz der Ladezeit von wenigen Millisekunden kann wahrgenommen (sichtbar) werden („Stroboskop oder Blitzeffekt Effekt“). Dimmbare Produkte benötigen zusätzliche Zeiten, da sie die Information vom Dimmer abfragen und auswerten müssen. Dimmbare Produkte, die ohne Dimmer betrieben werden (gegenüber nicht dimmbaren) haben aufgrund dieser Abfrage höhere Ladezeiten. Durch den Dimmer beim Start im gedimmten Bereich, kann diese Zeitverzögerung verstärkt werden. Hier ist auch der Zusammenhang zwischen dem Zusammenspiel (Kommunikation, Synchronisation...) Dimmer und LED Produkt Ursache. Eine Verwendung eines anderen Dimmers kann Abhilfe schaffen, kann aber nicht gewährleistet werden. Die Kombination von unterschiedlichen Produkten (Mischlasten) an einem Dimmer kann ein unterschiedliches Dimmverhalten zeigen. Selektion für synchrone Startzeit oder schnellere Ladezeit ist leider nicht möglich. Andere Lösungen können wir aktuell nicht anbieten (Stand der Technik).

Was ist zu tun, wenn der Rabatt aus dem Warenkorb geflogen ist?

Sollte der Rabatt tatsächlich nicht mehr in deinem Warenkorb sein, dann kannst du diesen einfach durch erneute Eingabe im Shop neu eintragen. Der Code lautet: BLACK2025 Achtung, der Gutschein kann nicht doppelt verwendet und mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Warum unterscheiden sich identische LED-Produkte in der Lichtfarbe?

Die Farbtemperatur von weißen LEDs wird über die Black-Body-Curve im CIE Farbspektrum bestimmt. Eine bestimmte Lichtfarbe befindet sich allerdings nicht auf einem Punkt, sondern innerhalb einer MacAdam Ellipse. Weichen verschiedene Produktionschargen innerhalb dieses Bereiches voneinander ab, wird die Lichtfarbe als unterschiedlich wahrgenommen, obwohl der gemessene Wert identisch ist. Je kleiner die Farbabweichung bei der Produktion ist (SDCM-Wert möglichst klein), desto geringer ist der sichtbare Unterschied für das menschliche Auge. Zu vergleichen sind Abweichungen bei Baustoffen aus verschiedenen Produktionszeiten wie Fliesen oder Bodenbeläge. [Bild]

Was passiert mit dem eingesetzten Pre-Sale-Gutschein bzw. Rabatt bei Teilrücksendungen?

Wenn ein Auftrag nur teilweise storniert wird, bleibt der Pre-Sale-Gutschein bzw. der Rabatt für die restlichen Artikel eingelöst. Da eine anteilige Berechnung auf alle Artikel erfolgt, erhältst du das Geld für die stornierten Artikel abzüglich des Gutscheinanteils zurück.

Warum verschmoren Fassungen von Leuchten (z.B. Socket oder Telly)?

Hier handelt es sich in der Regel um einen Installationsfehler. Im 12V-Bereich fließen sehr hohe Ströme. Alle Kontaktstellen müssen daher fest angezogen werden (auch von Zeit zu Zeit prüfen), da sonst an diesen Übergangsstellen aufgrund mangelnden Kontaktes ein großer Übergangswiderstand und damit große Hitze entsteht. Das Nachziehen der Schrauben wird häufig beim Lampenwechsel oder Verstellen der Leuchtrichtung vergessen.

Welche Zahlungsarten können am Black Friday genutzt werden?

Für deinen Kauf am Black Friday kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:DE: Vorauskasse, Kreditkarte, Paypal, Apple, PayKauf auf RechnungAT: Vorauskasse, Kreditkarte, Paypal, Apple, PayKauf auf Rechnung, EPSCH: Vorauskasse, Kreditkarte, Paypal, Apple, TWINT

Warum zeigt mein Messgerät für Verbrauch mehr an, als die Leistung auf der Verpackung des Produkts angegeben ist?

Das Messgerät muss die reale Wirkleistung unter Berücksichtigung des Leistungsfaktors messen (ohne Scheinleistung im Hochfrequenzbereich).Die von uns angegebenen Daten entsprechen der aktuell gültigen Kennzeichnungspflicht.

Welchen Vorteil gibt es durch die Newsletteranmeldung vor dem Black Friday?

Mit deiner Anmeldung zum kostenlosen Newsletter erhältst du die Möglichkeit am Pre-Sale, den 26./27. November, zwei Tage vor dem Black Friday teilzunehmen. Damit erhältst du satte 30% Rabatt schon zwei Tage vor dem Black Friday!

Was bedeutet „Lichtquelle ist nicht austauschbar, die Leuchte muss ersetzt werden“?

Das LED-Leuchtmittel in dieser Leuchte ist fest verbaut und nicht auswechselbar, bei einem Defekt oder beim Lebensende ist die gesamte Leuchte zu tauschen.

Wie hoch sind die Versandkosten im Paulmann Online-Shop?

Die Versandkosten werden auf den Bestellwert nach Abzug des Gutscheins bzw. Rabatts berechnet. Bei einer Bestellung bis zu einem Wert von 49,99 € inklusive des Gutscheins bzw. Rabatts fallen Versandkosten in der Höhe von 4,90 € an. Ab einem Auftragswert von 50,00 € inklusive des Gutscheins bzw. Rabatts erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Was bedeutet der Ausstrahlwinkel?

Der Ausstrahlungswinkel (°) gibt an, in welchem Winkel die Lampe das Licht abgibt (nur bei Reflektoren). Je kleiner der Winkel, desto größer die Bündelung und damit der Candela-Wert.

Wie ist der Kundensupport am Black Friday erreichbar?

Du erreichst unseren Kundenservice über das Kontaktformular (https://de.paulmann.com/paulmann/shop/kontaktformular/), im Chat oder telefonisch über unsere Servicehotline: 05041 998-339 (26./27./28.11.2025 von 08:00–17:00 Uhr). Der Kanal WhatsApp wird zu den Aktionstagen nicht angeboten.

Was bedeutet die Lebensdauer bei Lampen und Leuchten?

Die Lebensdauer ist die durchschnittliche Haltbarkeit einer Leuchte. Bei LED beläuft sich dies in der Regel auf 15.000 bis 50.000 Stunden. Diese Information findest du in den technischen Daten des Artikels.

Wie ist der Paulmann Kundenservice am Black Friday erreichbar?

Antworten auf viele Fragen findest du in unserem Support-Center (https://de.paulmann.com/service/support-center/). Unser Livechat ist am 26./27./28.11.2025 von 08:00–17:00 Uhr besetzt. Während der Aktionstage kann es möglicherweise zu Verzögerungen kommen. Der Kanal WhatsApp wird zu den Aktionstagen nicht angeboten.

Was bedeutet Energieeffizienzklasse?

Auch Leuchtmittel werden in Energieeffizienzklassen eingeteilt. Die Energieeffizienz ermittelt sich aus der abgegebenen Lichtleistung (Lichtstrom, Einheit Lumen) pro Leistungsaufnahme in Watt. Die Energieeffizienzklasse A kennzeichnet eine sehr gute, G eine geringe Energieeffizienz.

Wie ist zu verfahren, wenn keine Auftragsbestätigung vorliegt?

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens zur Black Friday Aktion kommt es aktuell leider zu Verzögerungen beim Versand der Bestellbestätigungen.Wir arbeiten mit Hochdruck an der Abwicklung und bitten um ein wenig Geduld.

Was bedeutet Grundbeleuchtung?

Die Grundbeleuchtung oder Allgemeinbeleuchtung ist die einheitliche und gleichmäßige Beleuchtung eines Wohnraumes. Das Licht verfügt über keine spezielle Ausrichtung, d.h. es leuchtet einen ganzen Raum aus ohne dabei Akzente zu setzen.

Wie lange ist der Pre-Sale-Gutschein gültig?

Der Pre-Sale-Gutschein ist ausschließlich am Mittwoch und Donnerstag, 26. und 27. November 2025 gültig.

Was bedeutet Leistungsaufnahme?

Bezeichnet die Aufnahme der Leistung aus dem elektrischen Versorgungsnetz in Watt (W). Die Leistungsaufnahme im Standby-Modus beträgt nach Europäischen Richtlinien bei Lampen und Leuchten maximal 0,5W.

Wie lange ist der Black Friday Rabatt gültig?

Der Rabatt ist ausschließlich am Black Friday, den 28. November 2025 gültig.

Was bedeutet Lichtausbeute?

Die Lichtausbeute (Lumen pro Watt) drückt die Wirtschaftlichkeit von Lampen aus. Je mehr Licht (Lumen) pro aufgewendeter Energie/Leistung (Watt) entsteht, desto geringer sind die Kosten und umso höher ist die Wirtschaftlichkeit.

Wie oft kann der Pre-Sale-Gutschein bzw. der Rabatt eingelöst werden?

Der Gutschein bzw. der Rabatt kann beliebig oft eingelöst werden.

Was bedeutet Lichtfarbe?

Mit der Lichtfarbe wird nicht nur die tatsächliche Farbe im RGB-Farbraum bezeichnet, sondern auch die Farbtemperatur von weiß strahlenden LEDs. Hier wird zwischen warm- und kaltweißem Licht unterschieden und in der Temperatur Kelvin (K) angegeben. Je höher dieser Wert ist, desto größer ist der Blauanteil und das Licht wirkt "kälter". Ist die Farbtemperatur geringer steigt der Rotanteil und das Licht wird "wärmer".[Bild]

Wieso ist die 1,50m URail Schiene in der Farbe schwarz (Art. 95666) aktuell nicht verfügbar?

Aufgrund hoher Abfragen zum Black-Friday-Angebot ist das gewünschte Produkt aktuell nicht mehr ab Lager lieferbar. Alternativ kann das URail-System mit den 1-m-Schienen (Art. 96904: https://de.paulmann.com/search?search=96904) plus 0,5-m-Schienen (Art. 96903: https://de.paulmann.com/search?search=96903) konfiguriert werden.

Was bedeutet Lichtleistung?

Die Lichtleistung definiert die von einem Leuchtmittel abgegebene Strahlungsleistung im sichtbaren Wellenlängenbereich (380nm bis 780nm). Diese Strahlungsleistung ist mit der spektralen Empfindlichkeit des menschlichen Auges gewichtet.

Wird der Rabatt auch bei nicht lieferbaren Artikel gewährt?

Auf der Produktseite findest du rechts neben den Produktbildern eine Angabe zu der Lieferfähigkeit unserer Artikel. Bei Artikeln mit einem gelben Lieferstatus kann die Lieferung nach spätestens drei Wochen erfolgen. Hier wird dir ein Rabatt gewährt. Artikel mit einem roten Lieferstatus können nicht bestellt werden. Deshalb ist der Rabatt bei diesen Artikeln nicht einlösbar.

Was bedeutet Lichtstärke?

Die Lichtstärke ist der Lichtstrom, welcher in einer bestimmten Richtung aus einer Lampe austritt. Die Lichtstärke wird in Candela (cd) angegeben. Wichtig bei Reflektorlampen, die das Licht bündeln. Je kleiner der Ausstrahlwinkel, desto größer die Bündelung und die Lichtstärke.

Wird es in diesem Jahr wieder die Black Friday Aktion geben?

Auch in diesem Jahr werden wir wieder eine Rabattaktion zum Black Friday anbieten. Dieses Jahr fällt der Black Friday auf den 27.11.2026.

Was bedeutet Lumen (lm)?

Lumen misst die Helligkeit der Leuchte. Der Lumenwert gibt an, wie hoch die Lichtmenge ist, die eine Lampe tatsächlich abstrahlt.

Wo ist der Pre-Sale-Gutschein einzulösen?

Deinen Pre-Sale-Gutschein kannst du im Warenkorb einlösen. Gehe dazu zur Kasse und wähle aus, dass du den Warenkorb bearbeiten möchtest. Im Warenkorb findest du unten links ein Eingabefeld für den Gutscheincode.

Was bedeutet Lux (lx)?

Lux (lx) ist die Maßeinheit der Beleuchtungsstärke. Eine punktförmige Lichtquelle mit der Lichtstärke X Candela erzeugt auf einer senkrecht beleuchteten Fläche im Abstand 1 Meter genau X Lux. Kurz: 1 Lux (lx) entspricht einem Lumen (lm) pro Quadratmeter beleuchteter Fläche.

Wo ist meine Lieferung nach der Black Friday Bestellung?

Nach unserer Black Friday Aktion kann es aufgrund der vielen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Zusätzlich können bei der Bestellung von URail-Schienen Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Was bedeutet RGB und RGBW?

Aus den Farben Rot (R), Grün (G) und Blau (B) können, je nach Leuchte, bis zu 2 Millionen verschiedene einstellbare Farben erzeugt werden, aber auch ein kontinuierlicher Farbwechsel ist möglich. Bei RGBW kommt eine weiße (W) LED hinzu.

Wo kann eine Schienenkürzung vorgenommen werden?

Die Schienenkürzung auf deine individuell gewünschte Länge kannst du beim Hinzufügen der Schiene zum Warenkorb auf der Produktseite auswählen.

Was bedeutet SDCM?

SDCM ist die Abkürzung für „Standard Deviation of Colour Matching“ und beschreibt die mögliche Abweichung der Farbkonsistenz. Die Lichtfarbe einer LED wird in Kelvin (K) angegeben und reicht von goldfarben (kleiner 2700K) über Warmweiß (2700K-3300K) und Neutralweiß (3300K-5300K) zum Tageslichtweiß (größer 5300K). Bei der Produktion kann es hierbei zu Abweichungen selbst beim identischen Artikel kommen, die sich in verschieden großen Ellipsen nach MacAdam um den Meßpunkt auf der Black-Body-Curve bewegen. Je größer die Abweichung, desto unterschiedlicher erscheint das Licht. Aus diesem Grund ist das Lichtbild besser, wenn die Zahl des SDCM möglichst klein ist. Bei SDCM 1 kann das menschliche Auge keine Differenz wahrnehmen, die EU schreibt einen Wert von maximal SDCM 6 für LED-Produkte vor.

Zu welchen Servicezeiten ist der Paulmann Kundenservice zu erreichen?

Du erreichst uns werktags von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr via Chatformular und telefonisch.

Was für ein Schalter wird bei 3-Step-Dim Leuchten und Lampen benötigt?

Um Leuchten und Lampen mit 3-Step-Dim Technik zu bedienen, wird ein normaler Wechsel- bzw. Ein-Ausschalter benötigt. Ein Taster mit Relaissteuerung kann aufgrund der Verzögerung das Verhalten negativ beeinflussen.

Was ist Akzentbeleuchtung?

Als Akzentbeleuchtung wird die Ausrichtung der verwendeten Leuchten auf ein oder mehrere Objekte im Raum bezeichnet. Dadurch werden einerseits einzelne Blickpunkte geschaffen und andererseits entstehen stärkere Kontraste. Für die Akzentbeleuchtung werden engstrahlende Leuchten, zum Beispiel Deckeneinbau- oder Deckenaufbauleuchten verwendet. Als Lichtquellen kommen Punktlichtquellen in Frage. Die Leuchten sollten individuell einstellbar sein, da der Standort von Objekten im Raum meist variabel ist.

Was ist Allgemeinbeleuchtung?

Die Allgemeinbeleuchtung oder Grundbeleuchtung ist die einheitliche und gleichmäßige Beleuchtung eines Wohnraumes. Das Licht verfügt über keine spezielle Ausrichtung, d.h. es leuchtet einen ganzen Raum aus ohne dabei Akzente zu setzen.

Was ist bei der Auswahl der Dimmer zu beachten?

In einer Installation muss der richtige Dimmer zur richtigen Lampe bzw. Leuchte passen. Alle Paulmann-Trafos (230/12V AC) sind dimmbar. - Für LED Leuchtmittel benötigst du entweder einen PhasenANschnitt- oder PhasenABschnittdimmer. - Für 12V Wechselspannung mit elektronischem Trafo benötigt man einen PhasenABschnittdimmer, für 12V Gleichspannung mit konventionellem Trafo einen PhasenANschnittdimmer. - LED-Leuchten 230V kannst du mit jedem Dimmer dimmen. Drei Buchstaben ‚R‘, ‚L‘, ‚C‘ oder deren Kombinationen kennzeichnen Dimmer und elektronische Transformatoren. Für die richtige Auswahl des Dimmers müssen die entsprechenden Buchstaben auf dem Trafo, der Lampe und dem Dimmer übereinstimmen.

Was ist der Ausstrahlungswinkel?

Der Ausstrahlungswinkel (°) gibt an, in welchem Winkel die Lampe das Licht abgibt (nur bei Reflektoren). Je kleiner der Winkel, desto größer die Bündelung und damit der Candela-Wert. Candela (cd) ist die Maßeinheit der Lichtstärke (Lichtstrom pro Raumwinkel).

Was ist der Farbwiedergabeindex (Ra)?

Der Farbwiedergabeindex (Ra) gibt an, wie natürlich die Farben unter der gegebenen Beleuchtung wiedergegeben werden. Als bester Wert kann 100 erreicht werden.

Was ist der Unterschied von warm- und kaltweißem Licht?

Je kleiner der Kelvin Wert, desto größer ist der Rotanteil und das Licht erscheint wärmer. Sollte der Kelvin Wert steigen, wird der Blauanteil größer und das Licht wirkt kälter. Mehr Informationen finden sich unter demLink (https://de.paulmann.com/beratung/lichtlexikon/farbtemperatur/).

Was ist die CE-Kennzeichnung?

Mit der CE-Kennzeichnung wird die Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen bestimmter Richtlinien der Europäischen Union dokumentiert. Das Zeichen CE wird vom Hersteller oder vom Importeur in Eigenverantwortung auf der Leuchte, der Verpackung oder den Begleitunterlagen angebracht.

Was ist eine Feuchtraumleuchte?

Als Feuchtraumleuchten werden i.a. Leuchten höheren Schutzgrades bezeichnet, welche durch ihre Bauart gegen das Eindringen von Feuchtigkeit in den Leuchteninnenraum geschützt sind (mindestens IP44). Da die Bezeichnung Feuchtraumleuchte unspezifisch ist, wird der Schutzgrad bei Leuchten angegeben. Der Schutzgrad gibt Auskunft darüber, wie hoch der Schutz gegen das Eindringen z.B. gegen Feuchtigkeit ist.

Was muss bei Installation von Licht im Badezimmer beachtet werden?

Im Bad ist die korrekte Schutzklasse für Lampen und Leuchten nach DIN VDE 0100 T.701 zu wählen. Aufgrund von landesspezifischen Regelungen sollte eine Elektrofachkraft zu Rate gezogen werden.

Was sind COB LEDs?

Die Bezeichnung COB steht für „chip-on-board“ und beschreibt die Technologie mehrere LED-Chips direkt auf einer Aluminium-Platine zu platzieren. Durch die Dichte wird eine hohe Helligkeit bei gleichmäßigem und lückenlosem Licht erzeugt.

Was sind LEDs?

LEDs sind Leuchtdioden - das Kürzel steht für "Licht Emittierende Diode" bzw. "Light Emitting Diode". Diese elektronischen Halbleiter-Bauelemente verwandeln deutlich mehr Energie in Licht als Wärme. Im Vergleich zu herkömmlichen Glühlampen sind sie dadurch enorm wirtschaftlich und umweltfreundlich.

Was sind Orientierungsleuchten?

Leuchten, die nicht der Beleuchtung dienen, sondern durch z.B. Lichtpunkte, -streifen eine Orientierung geben.

Was sind SMD LEDs?

Die Bezeichnung SMD steht für „surface mounted device“ (oberflächenmontiertes Bauelement) bei der LEDs direkt auf die Leiterplatten montiert werden ohne zusätzliche Drahtanschlüsse.

Welche Farbtemperaturen gibt es bei weißem Licht?

Die Lichtfarbe einer Lampe bezeichnet man als Farbtemperatur. Die Maßeinheit der Farbtemperatur ist Kelvin (K). Farbtemperaturen bis 3.300K bezeichnet man mit Warmweiß, von 3.300K bis 5.300K als Neutralweiß und über 5.300K als Tageslichtweiß.

Welche Leuchten bzw. Lampen sind dimmbar?

LED-Lampen und LED-Leuchten kannst du dimmen, wenn diese speziell dafür ausgelegt und gekennzeichnet sind. Es gibt auch Dimmtechniken, die in dem Leuchtmittel integriert sind – dazu zählen z. B. ZigBee, Bluetooth, 3-Step-Dimm und Easydimm.

Welche Schutzklassen gibt es?

Einteilung des Schutzes gegen elektrischen Schlag. Es gibt die Schutzklasse I, II und III. Die Schutzklasse I verfügt über eine Erdung (Kabelkennzeichnung grün-gelb). Die doppelte Isolierung der Schutzklasse II wird beispielsweise in Verbindung mit Euro-Steckern ohne Erdung verwendet. Schutzklasse III bezeichnet Geräte, die mit Schutzkleinspannung betrieben werden.

Welcher Dimmer wird für die Paulmann-Leuchten empfohlen?

Als Universaldimmer empfehlen wir folgende Dimm-Aktoren, die hinter einem Taster zum Einsatz kommen: Müller PALADIN 87030 Vadsbo LD220

Werden LEDs heiß?

Auch LED-Lampen werden im Betrieb heiß. Während Glühlampen 90 – 95 % ihrer Aufnahmeleistung in Wärme umwandelten, sind es bei LEDs nur noch 70 – 80 %. LED-Lampen können eine Hitze entwickeln, die bei Berührung mit bloßen Händen schmerzt. Leistungsfähige LED-Chips kommen nach einiger Betriebszeit bis auf 120 Grad. Deswegen ist es wichtig, dass die Einbaubedingungen eingehalten werden: Hohlraumtiefe, Einbautiefe, durchgängiger Hohlraum in abgehängten Decken, es darf kein Dämmmaterial oder Kabel aufliegen.

Wie funktioniert die Push-Dimm-Funktion?

Bei Push-Dimm wird ein Taster mittels Steuerleitung am passenden Dimmer verkabelt. So kann damit das Licht geschaltet und stufenlos gedimmt werden. In der Regel geschieht dies über ein Bussystem wie KNX oder DALI und einer Spannung zwischen 1-10V.

Wie funktioniert die White Switch-Funktion?

Bei unseren Leuchten mit White Switch kann die Weißfarbe durch mehrmaliges Drücken des Wand- oder integrierten Sensorschalters angepasst werden. Das Licht wird dabei zwischen Warmweiß (2700K), Neutralweiß (4000K) und Tageslichtweiß (6500K) umgeschaltet. Das System merkt sich bei längerer Ausschaltdauer die zuletzt eingestellte Farbe.

Wie groß ist die Belastung mit Elektro-Smog durch Paulmann-Leuchten?

Elektrotechnische Erzeugnisse erzeugen immer elektrische und magnetische Felder. Die maximal zulässige Stärke ist über entsprechende EU-Richtlinien und den anzuwendenden Normen zu Elektromagnetischen Feldern reguliert. Diese werden von den Paulmann Produkten eingehalten.

Wie hell sind die LED-Leuchten mit nicht wechselbarem Leuchtmittel?

Diese Angabe findet man unter den technischen Daten bei der Leuchte (Lumen).

Wie hilft Paulmann bei der Lichtplanung?

Eine Lichtplanung kann Paulmann als Hersteller aktuell nicht übernehmen. Wir unterstützen dich gerne bei Produktfragen oder Abstimmungen von bereits vorgeplanten Systemen. Du kannst in unserenBeratungskategorien (https://de.paulmann.com/beratung/)mehr zur Lichtplanung in Innenräumen und dem Außenbereich erfahren. Für eine konkrete Planung verschiedener Lampen und Leuchten wende dich bitte an einen örtlichen Elektriker oder Lichtplaner.

Wie ist die Lichtverteilungskurve des 3 Step Dim Reflektors GU10 (Art. 28577)?

[Bild]

Wie ist die Lichtverteilungskurve des Easy Dim Reflektors GU10 (Art. 28798)?

[Bild]

Wie viel Leistung verbrauchen die Lampen und Leuchten im Standby Modus?

Jede Lampe oder Leuchte von Paulmann erfüllt die aktuellen Energienormen der EU und haben einen Leistungsaufnahme von weniger als 0,5W.

Wie viele Leuchten sollten in einem Raum installiert werden?

Für die Berechnung einer Grundbeleuchtung im privaten Bereich können folgende Überschlagswerte angenommen werden: Wohnraum und Flure: ca. 100 Lumen pro QuadratmeterKüche und Bad: ca. 300 Lumen pro Quadratmeter Hierbei ist der Nenn- bzw. Nutzlichtstrom entscheidend, der auf der Verpackung und auch bei denn technischen Daten online ersichtlich ist. Mehr Informationen und Tipps zur Beleuchtung sind auf unserer Webseite zu finden. Für eine genauere Planung hilft der Elektriker oder Lichtplaner vor Ort.

Wirkt sich eine künstliche Beleuchtung negativ auf Blütenbildung und Blätter von Bäumen aus?

Pflanzen reagieren auf vier Parameter des Umgebungslichts: Qualität des Lichtspektrums, Lichtintensität, Lichtrichtung und Lichtdauer. Einige wenige Versuche zeigen, dass im Dauerlicht (24h) das Photosynthesevermögen bei manchen Arten erlahmt während bei anderen Arten die Blütenbildung ausgelöst wird. Jedoch fehlen Untersuchungen zur Auswirkung der längeren Lichtdauer durch künstliche Nachtbeleuchtung auf Pflanzen in natürlicher Umgebung bisher.

Wirkt sich eine künstliche Beleuchtung negativ auf die Bestäubung von Pflanzen aus?

Eine künstliche Beleuchtung kann unter Umständen Einfluss auf die Entwicklung von Pflanzen haben. Ein Experiment in der Schweiz zeigt, dass einige Pflanzenarten, z.B. Kohldisteln, im Lichtkegel einer Lampe seltener von bestäubenden Insekten besucht werden und dadurch bis zu 20% weniger Samen bilden können. Um die Bestäubung von Pflanzen durch nachtaktive Insekten nicht zu stören, empfehlen wir die Außenbeleuchtung insektenfreundlich zu gestalten. Dazu sollte folgendes beachtet werden: 1. Die Wissenschaft geht derzeit davon aus, dass sich Insekten vor allem Lichtquellen mit einem Farbspektrum zwischen Ultraviolett, Blau und Grün angezogen fühlen. Warmweißes bis oranges Licht mit Farbtemperaturen von 1800 bis maximal 3000 Kelvin lockt deshalb deutlich weniger Insekten an als weißes Licht. 2. Neben dem Einsatz von warmweißen Licht, hilft es auch die Beleuchtung runter zu dimmen und nicht auf vollen 100% zu nutzen. Versuche zeigen, dass bei gedimmten Licht bis zu 50 Prozent weniger Insekten angezogen werden. 3. Nacht- und dämmerungsaktive Insekten werden durch modernen LED-Leuchtmittel weniger stark angelockt als durch Natriumdampf- oder Halogenleuchtmittel. Eine LED-Beleuchtung ist deshalb vorzuziehen. 4. Um weniger Insekten durch Licht anzulocken, ist es wichtig den Lichtstrahl nicht direkt in den Himmel zu senden, sondern gezielt auf Gegenstände. Nach unten gerichtetes Licht, das auf die unmittelbare Umgebung beschränkt ist, bildet dabei den Idealzustand. 5. Beleuchtung mit metallischer Oberfläche sollten vermieden werden. Diese reflektieren das Licht. 6. Den Garten nur so lange beleuchten, wie man auch wirklich draußen ist. Beim Reingehen also die Gartenbeleuchtung abschalten oder mit einer Zeitschaltuhr arbeiten. 7. Bei (Garten)Wegen eignen sich außerdem Bewegungsmelder.

Wo finde ich die EPREL-Daten zu den Paulmann Leuchtmitteln?

Unter dem folgenden Link können die Daten direkt in der EU-Datenbank angezeigt werden: https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/lightsources

Wofür wird ein IP-Schutz benötigt?

Der IP-Schutz wird vor allem bei Feuchtigkeit für den Innen- oder Außenbereich benötigt. Welche Schutzklasse du benötigst, findest duhier (https://de.paulmann.com/beratung/lichtlexikon/ip-schutz/).

Woran ist zu erkennen, ob eine Leuchte oder Lampe dimmbar ist?

Im Online-Shop ist die Dimmbarkeit durch das Dimm-Symbol dargestellt. Auch findet sich eine Information zur Dimmbarkeit in den Produktdetails bzw. unter dem Reiter "Technische Daten". In Paulmann-Katalogen oder auf Verpackungen erkennst du dimmbare Paulmann Lampen und Leuchten ebenfalls an dem Dimm-Symbol.