Wenn es sich hierbei um eine eindeutige Adresse für den Spediteur handelt, kann man diese als Lieferanschrift angeben.
Passwort vergessen?
Über die Passwort-Wiederherstellung kann die genutzte E-Mail-Adresse eingegeben werden. Wir senden dahin den Link, wo das neue Passwort zwei Mal eingegeben werden muss.
Unter welchen Voraussetzungen ist eine Anmeldung auf der Business-Seite möglich?
Generell kann jeder gewerbliche Kunde dasRegistrierungsformular (https://business.paulmann.com/account/login) ausfüllen auf unserer Business-Seite. Nach interner Prüfung wird eine Bestätigungsnachricht mit der Preiseinstellung versandt.
Was ist zu tun, wenn der Login fehlschlägt?
Bitte prüfe, ob du dich auf der richtigen Website (https://business.paulmann.com/) befindest. Ansonsten wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Was ist zu tun, wenn ein falscher Artikel angeliefert wurde?
Hierzu ist die Kontaktaufnahme mit unserem Service notwendig.
Was ist, wenn nur die Nettopreise angezeigt werden?
Die richtigen Konditionen werden nur im eingeloggten Zustand angezeigt. Bitte prüfe, ob du schon deine Registrierungsbestätigung erhalten hast. Diese kommt nicht unmittelbar nach der Registrierung. Wenn du sie nicht erhalten hast, dann wenden dich bitte an unseren Kundenservice.
Welche Garantie gilt für Firmenkunden?
Hier gilt die gleiche Garantie wie bei unseren Endkunden. Das heißt auf Leuchtmittel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten und die Leuchten sowie Transformatoren haben eine Garantie von 5 Jahren.
Welche Rücksendebedingungen gibt es?
Die Paulmann Produkte können innerhalb der ersten 14 Tage nach dessen Eintreffen ohne die Angabe von Gründen an uns zurückgesendet werden.
Sende uns die Ware bitte in ihrer Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Nach dem Login kann unter dem Punkt Persönliches Profil am unteren Rand Passwort ändern gewählt werden. Hier muss das neue Passwort zwei Mal eingegeben werden und unter Angabe des bestehenden Passwortes kommt es zur Speicherung.
Wie werden die bestellten Artikel ausgeliefert vom Paulmann Business-Shop?
In der Regel liefern wir Bestellungen aus dem Business-Shop per Paketversand mit dem Versanddienstleister Trans-O-Flex (https://www.trans-o-flex.com/).
