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Zahlung
Kann die Zahlungsart nachträglich geändert werden?
Eine Änderung der Zahlungsart ist nachträglich nicht möglich.
Kann ein Gutschein nachträglich angerechnet werden?
Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich.
Wann erfolgt die Bezahlung der Bestellung?
Bei einem Kauf auf Rechnung hast du eine Frist von 14 Tagen, um deine Bestellung zu zahlen.
Wenn du deine Bestellung auf Vorauskasse kaufst, wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Die Überweisungsdaten erhältst du direkt nach Eingang deiner Bestellung.
Bei den Zahlungsarten Kreditkarte und PayPal wird der Betrag deiner Bestellung direkt von deinem Kreditkarten- oder Paypal-Konto abgebucht.
Was bedeutet Vorauskasse?
Der Kaufpreis wird sofort zur Zahlung fällig. Die Überweisungsdaten erhältst du direkt nach Eingang deiner Bestellung. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet.
Was ist Apple Pay?
Du bezahlst den Rechnungsbetrag über die bei Apple Pay hinterlegte Debit- oder Kreditkarte mit einem kompatiblen Gerät und der neuesten Version iOS, iPadOS, watchOS, macOS oder visionOS. Die Authentifizierung erfolgt mit Face ID, Touch ID, Optic ID oder einem Code auf Deinem Gerät (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA).
Was ist der Unterschied zwischen direkter PayPal-Zahlung und der Zahlung mit PayPal nach Anmeldung?
Bei der Option „Direkt zu PayPal“ werden von uns die Kunden- und Lieferdaten von PayPal mitgeteilt und sind nicht vom Kunden änderbar. Um etwas im Auftrag anzupassen, müssen über den Warenkorb die Daten manuell als registrierter Kunde oder als Gast hinterlegt werden.
Was ist Kauf auf Rechnung?
Der Rechnungskauf erfolgt über unseren Payment-Dienstleister Unzer und bedarf einer gesonderten Prüfung, weshalb du die Auftragsbestätigung mit etwas Zeitverzug bekommen wirst.
Die bestellte Ware wird parallel mit der Rechnung an dich versandt. Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Was ist Kreditkarte?
Nach dem Bestellprozess wirst du auf die Seite von Mastercard/Visa weitergeleitet. Mit Eingabe deiner Daten legitimierst du dich und kannst die Zahlung an uns abschließen. Dein Kreditkartenkonto wird sofort belastet. Dadurch können wir deine Bestellung direkt bearbeiten und schnellstmöglich versenden.
Was ist PayPal?
Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Du musst bei PayPal registriert sein bzw. dich erst registrieren.
Du wirst im Bestellprozess auf die Seite von PayPal geleitet und kannst dich dort mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Der Kaufpreis wird in diesem Fall sofort zur Zahlung fällig.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Für deinen Kauf im Paulmann Online Shop bieten wir dir eine große Auswahl an verschiedenen Zahlungsarten an:
DE: Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Kauf auf Rechnung
AT: Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Kauf auf Rechnung, EPS
CH: Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, TWINT
Wie ist im Paulmann Webshop ein Gutschein einzulösen?
Der Gutscheincode kann entweder bereits in der Seitenleiste oder beim Kaufabschluss im Kassenbereich eingegeben werden. Nach der Eingabe des Rabattcodes wird dieser durch Drücken des Hakens aktiviert.
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Wie kann man beim Kauf im Shop Österreich eine Netto-Rechnung als Firma erhalten?
Unser österreichischer Onlineshop ist ein eigenständiges Geschäft, das sich in erster Linie an Endkunden richtet. Auch wenn unser Unternehmen in Deutschland sitzt, müssen wir im Versandhandelsgeschäft bei Überschreitung der Umsatzgrenze nach dem Bestimmungslandprinzip die Umsatzsteuer in Österreich abführen, weshalb auf den Rechnungen die österreichische Umsatzsteuer (20%) ausgewiesen wird. Die Umsatzsteuer führen wir über das OSS-Verfahren ab. Eine nachträgliche Änderung der Rechnung ist aus systemtechnischen und steuerlichen Gründen nicht möglich.
Wie können Gutscheine eingelöst werden?
Der Gutscheincode kann ausschließlich im Warenkorb eingegeben werden.
Wie lautet die Bankverbindung von Paulmann?
Von Zahlungen ohne vorher erhaltene Rechnung ist abzusehen. Es sind die auf der per E-Mail zugestellten Rechnung enthaltenen Daten zur Überweisung zu nutzen.
Sollte keine Auftragsbestätigung/Rechnung vorliegen, wurde diese möglicherweise als Spam-/Junk-Mail deklariert. Ansonsten hilft unser Kundenservice zum Neuversand des Dokuments.
Wie wird die Rechnung versandt?
Die Rechnung erhältst du per E-Mail sobald die Bestellung versandt wurde.
Wie wird die Umsatzsteuer erstattet, wenn als Firma aus einem anderen Land direkt bei Paulmann online bestellt wird?
In unserem Onlineshop verkaufen wir ausschließlich an Endverbraucher mit entsprechend ausgewiesener Mehrwertsteuer passend zum Lieferland. Eine Umsatzsteuererstattung bei Ausführung in ein Drittland bieten wir deshalb nicht an.
Wo ist die Rechnung zu finden?
Mit Versand der Ware wird die Rechnung erstellt und an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sollte diese nicht angekommen sein, findet man sie teilweise in dem Spam-Ordner. Für einen erneuten Versand wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn du dir bei uns ein Konto angelegt hast, findest du sie zudem auch im „Mein Konto“ Bereich.